对我国物流业特征及创新发展的再思考

    三、物流业的性质与现代特征
    (一)物流业的服务属性
    物流业基本上属于生产性服务业，其基本运营单位是物流企业。物流企业为生产制造和商品流通等货主企业提供物流服务。货主企业的物流服务需求属于派生需求，例如，生产制造企业经营活动中的原材料采购、生产制造和产品销售需要包括实物运输、仓储、配送、库存管理等物流功能的支撑。物流功能活动既可以由企业自己来承担，也可以在市场上购买物流企业的服务，或以合约的方式委托给物流企业承担。物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展经营活动并获取收益的经营主体，货主企业的物流特点和需求变化，直接影响到物流企业的服务内容和运营模式。物流服务属于无形产品，并不改变商品的使用功能，但可以增强商品的经济功能。
    物流业提供服务的基础是服务资源，具备现代服务理念、懂管理、会经营的高层次人才是物流企业创新发展的第一资源。物流业的服务对象是货主企业，作为物流经营者不仅要通晓本行当范围内的业务，还要精通对象企业及所在行业的产品、技术、市场等方面的特点和发展趋势，只有这样才能够为客户提供更加贴切的物流服务，才能够在传统物流服务的基础上，为客户提供更为全面的、更加精细化的物流服务，在为客户提供高水平物流服务的过程中获得良好的经济效益。
    物流业的服务属性，还决定了物流企业在经营实践中，在基础服务之上可以尝试服务范围的延伸，提供更多的增值服务。特别是有实力的物流企业，可以在商品流通领域通过提供代理采购、代理报关、贸易融资、库存管理、面向末端的客户服务等方式，进一步密切与客户的关系，打造更加具有竞争力的供应链物流服务链。
    (二)物流业的系统属性
    如果物流业仅仅是运输业、仓储业和货代业等行业的集合词，类似一个行业类别的概念，那只是提供了称呼上的便利，其实质并未发生什么变化。现实中，由于运输是物流的核心功能，也就将运输活动同物流活动画了等号，说起物流业想到的却是运输业，运输量指标也常作为代理指标表示物流规模，运输物流或物流运输的叫法也很难区分清楚。
    实际上，物流概念一经提出，便具有追求系统化的经营管理理念，因此，与物流概念相对应的物流业概念也就内含了系统性属性。当物流业作为一个整体来看待时，物流业不是物流行业内部运输业、仓储业以及货运代理业等的简单集合，其系统属性体现在物流业内部各种运输手段之间、各种行业和业态之间形成的相互联系、相互支撑、协调运作和发展的产业生态，在促进社会物流合理化方面发挥重要作用。物流业不仅要具备硬件条件和提供基本服务的能力，而且要具备站在货主企业的立场上，以物流专家的角色对物流功能进行效率化组合和运营的运作管理能力，只有这样，才意味着作为系统化物流概念下的物流业的真正形成。[3]
    (三)物流业的现代属性
    对应现代物流概念的出现和发展，作为物流服务供给侧的物流业也具有了现代特质。“现代”一词本身是一个相对概念，也会随着时代的发展赋予其新的含义。我们对当今物流业现代属性的认知，要充分意识到物流业作为生产性和生活性服务业对先进生产制造业和现代流通业的重要支撑作用，对企业国际化经营的重要支撑作用，对广大居民不断增长的服务性需求的重要支撑作用。作为具有现代属性的物流业，以贯穿于商品流通过程中的合理化物流活动为对象，通过向客户提供合理化的综合物流服务而发挥作用。
    物流业的现代属性还体现在，区别于运输时代或前物流时代只能提供单一运输服务或单一仓储服务，而且运营方式简单、缺乏信息化支撑的传统运输业和仓储业，现代物流业在运营中广泛使用先进的信息技术，依靠管理信息系统和互联网平台以及自动化、智能化的物流作业技术和手段，提供高效率的物流及相关信息服务，使各种运输资源在现代物流运营系统或平台上得到有效整合。现代物流业的发展与一批新型业种业态的出现是分不开的，如第三方物流服务提供商、道路货运无车承运人和多式联运代理人、物流市场资源整合平台，包裹快递服务商、电商配送服务商等新的业种业态就是现代物流业的主体。一部分传统物流企业也通过信息化改造和服务升级转变成为具备现代物流服务能力的现代物流企业，传统的物流服务资源在整合到现代物流运营平台之后，也可以作为现代物流业的有机组成部分而发挥更高水平的专业作用。
    

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