2007年,网络男装B2C直销模式横空出世,随后众多厂商纷纷跟进,瞬间,国内男装B2C销售进入战国时代。曾红极一时的PPG因代工生产质量出现问题,受到消费者口诛笔伐式的投诉,一时间被推向舆论的风口浪尖。B2C模式本身所带来的增长力能否继续?持续受到质疑。
2008年国内B2C男装销售又走到了十字路口,男装直销需要再次变革。勿庸置疑,在广告轰炸下的短暂成功,绝非是在产品本身与用户体验方面的持久成功。如果说网络直销模式是男装品牌在07年快速发展的直接动力,那么以OLOMO为代表的传统服装企业的积极介入,意味着B2C男装品牌的竞争开始专业化,竞争已成红海,那么蓝海到底在哪里?
iResearch数据表明2007年国内网购消费品类排名第一的就是服装。2007年中国网络购物市场规模为561亿元,同比增长117.4%;网民数量突破2.1亿,网购消费者年龄多在35岁以下,其中35.5%为白领。这说明,网络直销男装市场的消费主体是处于事业和生活上升阶段的男性。他们喜欢新生事物,乐于尝试,除了注意网络直销带来的优惠价格,也很重视产品本身的品质和品牌影响力。
在OLOMOCEO周先生看来:男装B2C行业要想持续地理性发展,关键不在模式,而是产品,需要从“模式为本”的竞争转向“以用户为本”、“以服务为本”的竞争新阶段,能否作出让消费者满意并愿意为其买单的好衣服,能否提供完善的退换货保障才是关键。基于近20年服装OEM所积累的丰富经验,OLOMO以平价推出了系列高品质男装,在享受优惠价格的同时还不需要为了“初体验”不断地重新注册。网络购物的优势就在于减少了中间环节,降低了成本。如果不在价格上体现出来,那么网购的意义就大打折扣。周先生向记者这样解释平价的原因。
价格如此优惠,品质还能保证嘛?几乎所有人都在心里画了个问号。“30天无条件退换货”(穿过洗过也能退换)的售后保障,就是最有力的答案。这在传统服装企业也是先例,一来我们为了让用户买得放心,二来我们对自己的产品有足够的信心。周先生淡定地说。高品质低价格+完善的售后服务,这就是OLOMO的核心优势。
B2C男装的蓝海在哪里?不同的商家心里可能有不同的答案。但可以预知的是,激烈的竞争必定会淘汰一批商家,也势必会诞生新的行业领袖。