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管理实务
- 2009/10/8杭州：明确房屋投诉处理流程 建筑质量有保修期
- 房子交付遇到质量问题，如何有效投诉?哪些情况下，建设主管部门可以不予受理?昨天，由市建委牵头制订、杭州市 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：273
- 2009/10/8处理投诉应把握四个环节 (1)
- 随着供应商维权意识的增强，不少地区的政府采购投诉案件越来越多。面对这种状况，有的政府采购监督管理部门 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：257
- 2009/10/8如何做好政府采购投诉处理工作 (1)
- 当前，不少地区反映，政府采购投诉处理工作是政府采购监督管理工作中的一个难题，一些政府采购监督管理机构常 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：348
- 2009/10/8供热结束 哈尔滨97.26%居民对供热投诉处理满意
- 20日是哈尔滨供热期最后一天。哈尔滨市12319热线统计，在供热期内，全市共接到供热投诉26779件，办结率96.37% ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：222
- 2009/10/8东莞市房地产中介协会公布创辉事件处理情况
- 日前东莞市房地产中介协会发布了关于“创辉租售关门事件”的情况通报，由于目前创辉租售仍未按其承诺作出 ...[阅读全文]
- 来源：南方都市报作者：佚名点击数：335
- 2009/10/8企业：在客户投诉中完善而更完美 (1)
- 一个偶然的机会，笔者看到了万科2004年版的员工手册。手册除了在字里行间表达了万科特有的企业文化外，其中 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：李玉萍点击数：267
- 2009/10/8对保险代理人或公司服务不满意如何投诉
- 专家表示，客户如果因为合同争议、保险公司服务不到位、代理人误导等纠纷需要投诉代理人或保险公司，首先可以通 ...[阅读全文]
- 来源：南方日报作者：孙君成点击数：224
- 2009/10/8劳动合同法实施检查“不签合同”投诉最多
- 23日是实施劳动合同法以来，上海市开展的大规模联合执法行动的第一天。从浦东新区的执法行动中获悉，今年以来，未 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：347
- 2009/10/8深圳市消委会提示:空调质量投诉直线上升
- 天气日渐炎热，空调销售又到黄金时期，很多市民家中经一段时间“休假”的空调又开始使用了。随着销售使用旺季的 ...[阅读全文]
- 来源：深圳晚报作者：陈莉 何佳妮 黄薇静点击数：253
- 2009/10/8网络投诉引起重视 两部门端掉色情演艺吧
- 一个自2006年以来便长期公然进行色情表演的场所，让周围居民忍无可忍，但经过多次举报，该场所依然我行我素。6月1 ...[阅读全文]
- 来源：西部网作者：佚名点击数：250
- 2009/10/8金融机构将与 12345热线对接
- 奥运期间，北京将支持金融机构与“12345”政府非紧急救助服务热线对接，建立奥运期间金融消费者咨询和投诉处理 ...[阅读全文]
- 来源：北青网作者：李天际点击数：162
- 2009/10/8奥运旅游将建快速处理机制
- 国家旅游局为了加强对奥运旅游工作的组织指导，成立了“奥运旅游工作领导小组”，组织协调奥运旅游工作。邵琪伟 ...[阅读全文]
- 来源：中新网作者：佚名点击数：209
- 2009/10/8手机投诉报告发布 键盘掉漆断裂投诉最多
- 315消费电子投诉网(www.315ts.net)发布2008年1至5月手机投诉报告，2034宗投诉基本涵盖国内销售的所有手机品牌 ...[阅读全文]
- 来源：北京晚报作者：窦媛媛点击数：222
- 2009/10/8保险投诉与日俱增业界直面诚信危机
- 保险投诉案件正在急剧上升。“未来几个月里，整个保险市场或将迎来一个信访投诉高峰，而从2月份开始，各家保险公 ...[阅读全文]
- 来源：华夏时报作者：胡金华点击数：198
- 2009/10/8农机投诉及维权知识 (1)
- 国家标准GB/T17242—1998《投诉处理指南》对投诉的定义是：消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。组织是 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：371
- 2009/10/8北京出台六项措施力争“一日游”零投诉
- 68家“一日游”旅游商店、药店、医疗咨询点(诊所)和非法宗教活动场所将被重点整治。同时，6项专门针对“一日 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：259
- 2009/10/8企业如何制定一套正式系统来处理客户投诉
- 大型企业通常都有一套处理客户投诉的策略，并会经常加以检验及调整。同样，对中小企业而言，一套正式的投诉处理机 ...[阅读全文]
- 来源：IT专家网作者：左丘点击数：240
- 2009/10/807年投诉处理数据分析 消费者维权新态势
- 3·15对于很多身陷质量漩涡中的车主而言，是一个好日子，有数据为证，2007年上海地区的汽车消费投诉状况总体呈现 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：208
- 2009/10/8上海银监局发文规范银行客户投诉处理
- 为进一步规范本市商业银行客户投诉处理工作，上海银监局近日出台了《上海商业银行客户投诉处理指导意见》 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：169
- 2009/10/8提高消费投诉处理效率
- 当消费者将消费纠纷在消保委12315投诉平台登记后，纠纷涉及的责任企业当天就会收到投诉信息，并在限定时间 ...[阅读全文]
- 来源：解放网-解放日报作者：任羽中点击数：209