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管理实务

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  • 2009/10/8处理投诉应把握四个环节 (1)
  • 随着供应商维权意识的增强,不少地区的政府采购投诉案件越来越多。面对这种状况,有的政府采购监督管理部门 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:257
  • 2009/10/8金融机构将与 12345热线对接
  • 奥运期间,北京将支持金融机构与“12345”政府非紧急救助服务热线对接,建立奥运期间金融消费者咨询和投诉处理 ...[阅读全文]
  • 来源:北青网作者:李天际点击数:162
  • 2009/10/8奥运旅游将建快速处理机制
  • 国家旅游局为了加强对奥运旅游工作的组织指导,成立了“奥运旅游工作领导小组”,组织协调奥运旅游工作。邵琪伟 ...[阅读全文]
  • 来源:中新网作者:佚名点击数:209
  • 2009/10/8农机投诉及维权知识 (1)
  • 国家标准GB/T17242—1998《投诉处理指南》对投诉的定义是:消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。组织是 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:371
  • 2009/10/8提高消费投诉处理效率
  • 当消费者将消费纠纷在消保委12315投诉平台登记后,纠纷涉及的责任企业当天就会收到投诉信息,并在限定时间 ...[阅读全文]
  • 来源:解放网-解放日报作者:任羽中点击数:209
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