财富时代，企业家的精神家园，帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录
会员注册
管理实务
- 2009/10/7顾客导向－质量管理的灵魂
- 早在1995年，ISO／TCl76在策划2000版ISO 9000族标准时，就准备编制一套有关质量管理的文件，其中最重要的就是质量管 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7互利共赢的供应商质量控制
- 经济全球化不断深化的今天，企业越来越注重于发现和发挥自身的核心能力，对于非核心业务大多采用外包的方式，由供 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7论质量职能设计的经济绩效原则
- 本文分析了当前我国企业在质量管理职能设计方面存在的一些问题，论述了质量管理体系必须服从和服务于经济绩效 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7中国企业“走出去”的24个战略
- 在过去的三年里，中国由于具备了产品质量高、价格低和经济增长势头好两个优势，一直受到亚洲其他国家和地区的攻 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7基于企业系统的质量管理体系建设 (1)
- 前，越来越多的企业按照ISO9000标准的要求建立和实施质量管理体系，其中许多企业从中受益匪浅，但也有很多企业并 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7如何吸引员工参加质量管理小组
- 质量管理小组是一种临时性的以任务为导向的自愿性组织，其风行世界各国的原因不仅在于企业管理者的需要，更重要 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7向毛泽东学战略 (1)
- 从政治、军事以及文学艺术上对毛泽东思想和毛泽东本人进行的研究已经很多很多了。比较而言，把毛泽东战略思想 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7经营管理人才的继任与开发 (1)
- 经营管理人才继任与开发计划过程正在变成战略性企业规划的重要部分。有关组织变革、国际性扩张以及冒险与创 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7婷美售后服务挺不“美”
- “顾客就是上帝”，是当前许多企业的座右铭，一企业能否在竞争激烈的市场中立足甚至取胜，顾客将起到决定性的作用 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7鞋服也要售后服务洗涤专家保驾护航
- 本版《助你延伸产品链圆你品牌增值梦》的报道，引起了企业界和消费者的广泛关注。借海博会、鞋博会举办之际，泉 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7新雅阁击败凯美瑞 售后服务做文章
- 一月六日起，第八代新雅阁正式上市，到目前为止已有十多天的市场探测时间了。从前期的市场预热上观察，凯美瑞已经 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7车企售后服务上做文章：延长新车保修期成卖点
- 都说“买车容易养车难”，当初掏钱买车时没觉得是负担，但等车轮转起来才发现，接连不断的维修、保养等用车支出才 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7机动车售后服务工作流程
- 一.售后服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意。二.“三包期”内，客车发生故障，用户按质量服务 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7“导入CI的”售后服务“如何解决”
- 对于企业来说，这是一个非常实际的问题。必须引起CI公司的高度重视。特别是对那些中小企业、民营企业来说，这个 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7由一个案例，谈售后服务的技巧
- 那天已经是下午4:00了，我正在外地出差，突然接到一个电话。“我们的机器出问题了!”来电话的是某市政公司的马 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7人力资源部也要售后服务
- 人力资源部要想很好地做好售后服务，就要练好基本功，即走出办公室，深入到一线，切实掌握好一手资料，才能配合和其他 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7关于对多品牌汽车集团售后服务体系实施全面整合的设想
- 我国汽车工业在经历2002与2003两年的持续火爆之后，已进入理性发展阶段，这是符合我国国情的，也是符合市场发展规 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7浅谈我国汽车售后服务
- 汽车售后服务，一项最具体、最讲究细节的综合服务，近年来随着消费者渐趋理性，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/7售后服务管理及考核办法
- 1.目的 对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务; 2.适用范围 适用于营销部内部销售服务管 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0