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管理实务
- 2009/10/7售后服务成本的管理模式
- 良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：89
- 2009/10/7消费者接受售后服务时引发的人身伤害赔偿案
- 1998年11月18日，原告在被告重庆宏利现代厨房设备有限公司光华商店(以下简称被告光华商店)购买了一台海豚牌8 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：120
- 2009/10/7我国电子商务(BtoC)公司售后服务状况分析
- 随着技术的不断进步，产品间的质量差距也越来越小，以质量取胜似乎变得越来越难，因此在90年代许多厂家、商家开始 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：110
- 2009/10/7消费者眼里的售后服务工作体会
- 随着我国市场经济进一步深入发展，市场上的商品日益丰富，很多商品已经呈现出供大于求的趋势。而这对于商家来说 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：104
- 2009/10/7物流业售后服务的途径
- 随着大量外资物流公司的涌入，其先进的服务理念、服务手段和服务效率必将对我国物流业带来强大的冲击。为此，我 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：96
- 2009/10/7浅谈我国汽车备件服务模式的构建
- 现在人们在购车时候，不但注重了购车成本而且关注汽车使用成本。售后服务对于厂家、经销商及消费者本身就显得 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：135
- 2009/10/7为什么我们不能对质量疯狂
- 最近美国内布拉斯加州林肯大学的MARC J. SCHNIEDERJANS等人对中国制造产品和外国制造产品进行了对比调查与 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：116
- 2009/10/7北京辛格玛公司对汽车配件厂咨询顾问纪实
- 某省级大型集团公司所属轻工机械厂90年代之后转产汽车零配件，向神龙、富康、康明斯等二汽系统供货，为应对激烈 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：135
- 2009/10/7空调售后，向左走、向右走？
- 进入八月立秋之后，尽管不少地方仍然还是高温天气，但对于空调来说，则已经意味着一个销售年度的结束了，事实上这一 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：134
- 2009/10/7家电售后服务欠佳 互相推诿消费者最烦
- 在盘点一年的时候，记者对中国质量万里行投诉维权中心今年一年接到的家电投诉进行了整理和分析，发现家电产品质 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：101
- 2009/10/7免费到收费，空调售后服务欲走向何方？
- 日前，小天鹅空调率先革新售后服务理念，推出了菜单式“自选服务”，内容包括免费、有偿、额外三个项目。我们注意 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：114
- 2009/10/7戴尔：问题电脑退货难 售后服务寒人心
- 作为全球知名电脑制造商，戴尔近期接连出现两起产品存在质量缺陷被召回的事件，结合其在国内市场纷繁不断的产品 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：134
- 2009/10/7如何管理三、四级市场的售后服务工作
- 春节放假来到阔别一年的皖北乡下农村，发觉现在农村变化是大，几乎家家有了彩电和双桶洗衣机。奇怪的是，他们彩电 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：134
- 2009/10/7“鸡肋”市场，售后效益最大化四步曲
- 售后服务的高额成本，将会是家电进军“鸡肋”市场的一个瓶颈。如何有效地利用手中的资金，使售后效益最大化，这将 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：123
- 2009/10/7售后服务的关键是让顾客满意
- 在市场经济中，任何一种产品、任何一个取得成功的企业，都各有自己的致胜之道。作为家电企业，如果要想做大，做强，产 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：91
- 2009/10/7对售后服务人员的要求
- 企业制定了售后服务系统，并有了相应的制度，那么实施这些，制度的关键因素就是人，售后服务人员是服务行为的提供者 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：107
- 2009/10/7汽车品牌竞争:主战场移师售后 争相加固服务渠道
- 汽车市场中产品极大丰富的现实，硬是给所有主机厂面前竖起了一道无形屏障：汽车产品的趋同性越来越强，卖车的利润 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：158
- 2009/10/7家具售后服务人员的二次销售
- 销售的好坏是直接关系到家具销售企业每一个人的切身利益的，因而销售不仅仅是卖场导购的工作，现代市场营销，倡导 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：129
- 2009/10/7熊猫易美突然崩盘 手机售后服务无人接管
- 创办易美的熊猫移动总经理马志平，在三年前曾经扬言：“三年内易美要进入国产手机企业前六名，熊猫要进入国产手机 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：170
- 2009/10/7售后服务，变包袱为动力是条路
- 随着参与市场竞争厂家的增多，整个空调业呈现出供大于求的非平衡发展趋势，从而引发价格恶战持续，导致行业利润日 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：86