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管理实务
- 2009/10/8下岗多年了，身患难夫妻癌症的我怎么办？
- 身患肝癌的我劳动关系都还在汽输公司，我至今也没有得到一分钱补助金，公司还没有对我们这些工人有任何安置补贴 ...[阅读全文]
- 来源：管理人网作者：糊涂鱼点击数：0
- 2009/10/8投诉不断 导购小姐自曝电视购物黑幕 (1)
- 主持人极尽溢美之词，电视屏幕上炫目的钻石，所谓权威部门的白纸黑字鉴定书……这样的电视购物广告对很多人都具 ...[阅读全文]
- 来源：法制日报作者：潘从武、王晶晶点击数：0
- 2009/10/8企业处理投诉有标准可循 依法依规才能达到双赢 (1)
- 一个投诉处理不当可以“杀死”一个企业乃至摧毁一个行业。如何依法依规、公平、合理、及时、高效地处理各类 ...[阅读全文]
- 来源：法制日报作者：韩乐悟点击数：0
- 2009/10/8国内企业处理投诉标准化进入倒计时 (1)
- 企业处理投诉也要有标准?什么叫非正常投诉?为什么会有非正常投诉?企业如何运用标准处理投诉、促进和谐消费? ...[阅读全文]
- 来源：法制日报作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8移动客服中心投诉处理服务优化的关键点 (1)
- 移动客服中心作为联系客户的窗口，其最重要的任务在于帮助客户解决处理投诉问题;投诉处理结果的好坏，直接影响 ...[阅读全文]
- 来源：慧聪作者：薛春晖点击数：0
- 2009/10/8投诉处理为何很难“较满意” (1)
- 上海市质量协会最新披露的满意度调查报告显示，消费者对各种企业处理投诉的满意度只有68分，离“较满意”仍有相 ...[阅读全文]
- 来源：解放日报作者：任羽中点击数：0
- 2009/10/8赴京旅游消费投诉明显增多
- 奥运会结束后，北京游逐渐升温，随之而来的旅游投诉也水涨船高。记者从市消保委旅游专业办公室获悉，近期赴北京旅 ...[阅读全文]
- 来源：新民晚报作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8处理投诉有章可循
- 从2004年年初到2008年10月，中国标准出版社先后举办“正确处理投诉与非正常投诉”主题报告会200余场，2004年3月 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8《处理投诉与非正常投诉实用丛书》出版
- 由中国标准出版社编撰的《处理投诉与非正常投诉实用丛书》17日出版。该丛书旨在推动企业建立和完善投诉处理 ...[阅读全文]
- 来源：新华网作者：齐中熙点击数：0
- 2009/10/8上海市质量协会调查显示半数投诉者遭企业推诿
- 买的商品发生质量问题，和企业交涉却有半数消费者无奈坐上“冷板凳”。上海市质量协会发布的最新调查结果向那 ...[阅读全文]
- 来源：劳动报作者：黄雨清点击数：0
- 2009/10/8药店处理顾客投诉五原则
- 药店的经营之道，不只是在于能吸引顾客，更重要的是要能留住顾客，让来过的顾客在有需求时愿意再次光临。因此，面对 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8电子商务新规则：三角规则搭建稳定诚信平台 (1)
- “我要投诉”则为消费者与网商之间搭建一座可以沟通的桥梁，即投诉渠道。消费者可以对商家产生的不诚信商业进 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8出现旅游纠纷就地投诉解决
- 天津市与香港、台湾及大连等地共10对旅行社相互签署了互输客源的合作协议，同时，天津市旅游质量监督管理所与台 ...[阅读全文]
- 来源：每日新报作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8否认有错 惠普客服强硬回击“雪花屏”消费者
- 湖南的李先生最近心里有点打鼓，因为他的惠普笔记本电脑“看白的和灰色的很刺眼”，他不知道这是显示设置没调好 ...[阅读全文]
- 来源：人民网作者：陈健点击数：0
- 2009/10/8如何做好举报投诉处理
- 做好举报投诉工作，是查处违法案件的有效途径之一。随着我国交通、通信业的发展，违法者越来越狡猾，作案由群体转 ...[阅读全文]
- 来源：烟草在线作者：李林盛点击数：0
- 2009/10/8青岛市婚庆礼仪投诉处理办法 (1)
- 为保护婚庆礼仪服务消费者和从业企业的合法权益，正确、及时处理客户对婚庆礼仪服务投诉，根据《中华人民共和国 ...[阅读全文]
- 来源：青岛新闻网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8家庭装修指南：装修纠纷投诉常识
- 秋天的凉意开始加深，装修却“热”了起来。有经验的人都知道，秋季装修有诸多好处，比如因为气候干燥，木质板材不易 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：0
- 2009/10/8江西省“省长信箱”投诉实行领导包案制
- 从江西省政府获悉，为更好地与“省长手机、省长信箱”高效对接，我省将对省长手机、信箱投诉的案件实行“领导包 ...[阅读全文]
- 来源：信息日报作者：徐娆点击数：0
- 2009/10/8如何强化对行政权力的制约监督
- 坚决查办违法违规案件和强化对不正确履行职责人员的投诉处理,实施严格的惩治和责任追究。只有强化对违法违 ...[阅读全文]
- 来源：中国纪检监察报作者：王雪峰点击数：0
- 2009/10/8上海十一长假快递服务投诉量同比上升3倍
- 今年十一长假期间，上海市工商局全天候开通12315维权热线，据统计，截止10月5日10：30前12315热线共接受消费者申(投 ...[阅读全文]
- 来源：中广网作者：杨静点击数：0