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会员注册电子商务经过近十年的发展后，在国民经济中的影响力与日俱增。经济的冬天即将到来，电子商务则仍然继续保持强劲发展。但是，电子商务在发展过程中也面临着诚信、保障等问题的困扰。我国电子商务发展还处于初期阶段，交易环境有待改善，社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高，电子商务信息披露、消费者投诉渠道以及处理方式都有待于规范。
针对目前我国电子商务诚信问题，中国电子商务诚信评价中心作为国内唯一的权威电子商务信用服务评价机构做了大量的工作来规范和促进行业的健康发展。参考国外的成功实践，结合中国电子商务诚信规范，电子商务诚信评价中心推出了“电子商务诚信标识”、“我要投诉”以及“无投诉、无纠纷企业榜单”。三个环节环环相扣，相互制约，对消费者以及网商双方之间形成一种相互制约、相互监督的良性循环，更好的维护了双方的信誉与合法权益，净化电子商务的商务环境。
“电子商务诚信标识”---红蓝标计划
诚信标识项目分为红色标识计划、和蓝色标识计划。该计划目的在于审核并监督商家的真实性、诚信度，保护消费者个人隐私，监督商家电子商务行为;
红色标识主要针对各大型企业的门户网站;有较高影响力的中小企业网站等，如卓越网、EBay易趣、慧聪网、Vancl凡客诚品、首信易支付、北斗手机网、等。红标的使用帮助企业凸显行业领军地位;对企业以及消费者的数据高度保密与尊重、诚信商务行为的监督以及及时合理的投诉管理为红标企业始终树立大企业形象。
蓝标则主要针对广大的中小网站。蓝标的使用可以帮助网商防止克隆网站;保护个人隐私;落实诚信的商业行为，树立企业形象;同时提高企业知名度，增加企业收入。中国企赢网、聪明点比较购物网、5173中国网络游戏服务网 、5A商城 、嘀嗒网、可得网等等。
红蓝标的申请采取企业自愿参与的原则，评价中心专家经过一系列专业、严谨、全面的审核方可授予。其审核结果会产生一个量化的柱状图，分为真实性与合法性、个人信息保护、在线商业行为三个指标。企业提交的商家信息越真实可信、对个人信息保护的越全面、商业行为越诚信，则柱状图的分值越高。当然，其他大量的量化指标也会进行采集与分析，尽可能的对在线申请商家做出真实的评价，从而为消费者选择商家提供可以信任的建议。
“我要投诉”
“我要投诉”则为消费者与网商之间搭建一座可以沟通的桥梁，即投诉渠道。消费者可以对商家产生的不诚信商业进行投诉;而企业可以在众多投诉中鉴别恶意投诉，多了一个纠纷解决机制和处理的渠道;使其与用户和谐发展;防控风险。