上海十一长假快递服务投诉量同比上升3倍

　　今年十一长假期间，上海市工商局全天候开通12315维权热线，据统计，截止10月5日10：30前12315热线共接受消费者申(投)诉举报656件(其中投诉578件、申诉11件、举67件)，比去年同期的930件下降了29% ，但是对快递服务的投诉量同比上升了3倍。

　　今年长假期间接受的消费者申(投)诉中，对通讯、视听、空调产品的投诉量同比明显下降，分别下降了46%、78%和57%，此外由于工商部门加强食品、餐饮市场监管效果明显，对食品和餐饮服务的投诉量同比下降了51%。

　　此外，长假期间热线还接到涉及三鹿婴幼儿奶粉的申诉2件，目前这2件申诉正由嘉定、浦东新区分局协调处理。