某公司一生产总监,常抱怨工作辛苦,工作永远做不完。结果据我了解,其工作中有一大部分是在现场处理生产中的问题,甚至最底级员工的处罚也要经过他的批准。当然更不用说其他的日常事务,可以讲是事必躬亲。就此问题及其的管理方法,本人不敢苟同,结合近段时间的书本积累和管理实践,有一点感言,与大家分享一下。
对于事必躬亲的管理者。下属们也许会遵从命令,但不会把这当着一种关心或者好意,反而会被认为是多管闲事。在现实中,每一个员工每天都要做出很多管理者无法监控的事情。无论是在有力的管理者,都不可能管理所有的事情,也不可能掌握所有的细节。事必躬亲的管理者基本上说来不太正常。生理上来讲,你对你自己在管理范围内的所有大小事情都下决定的话,你的精力会很快耗尽。(诸葛亮死怎么死的,累死的!为什么?其对于军中小到杖责10棍都要过问,不累死才怪。)还有一种弊端:你什么都做了,你的下属做什么?你会扼杀掉下属的创造性。在管理的角度来讲,一个成功的管理者是下属的教练,更多的是教和监督下属怎么做,而不是自己做。如果一个驾驶教练总是在掌握方向盘而不让其他人接触,能培养出合格的驾驶员吗?鉴于此,提出一点看法:
1.作为管理者,相信你的下属。因为基本上来讲,你也是你老板的下属,换个位置,你的老板对你的管理工作事事都过问,你会怎样?应该不会很爽!给你的下属提供标准、方法、目标,过程让他们去完成,你只要看结果就够了。当然,在他们完成的过程中要做好监控和反馈,及时的帮助下属纠正实施过程中的问题,并积极为下属提供必要的帮助。相信下属会做好,是对下属的尊重,也是对自己的尊重。
2.适当的授权。授权不等于放权,放松不等于放纵。要分清楚你的岗位职责是什么?你该做什么?哪些是你重点要做的?哪些是不太重要的(对于你来讲),但对下属来讲是重要的,是可以授权由下属来完成的?该授权给怎样的下属?下属的能力适合授予哪些权利?就是要分清楚哪些是我这个管理岗位必须要去做的,哪些是可以叫下属分担的;同时,自己还要承担授权过后的责任。
3.用心培养你的下属。你想要轻松的管理,就必须有一帮能将你的管理思想不折不扣的执行的下属。你必须通过培训才可以将你的思想复制。当然,培训的方法很多,见人见智。你不培养下属,下属的能力的不到提高,那肯定会自己辛苦。做管理的主要的工作是知道员工作好,而不是帮他作好。送一条大鱼给他,还不如教给他捕鱼的方法。以后,你再也不用去帮他捕鱼了。
4.保持谦卑的心态,任何时候都不要认为自己是管理者,是所管理的团队里最厉害的,不要认为你是团队的领导者就必须掌握团队的一切。你越是想掌握全部,你越是掌握不了。