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“为什么百度对待失败用了容许的字眼?”稍稍停顿后鲁灵敏说：“拥有创新的心态，乐于创新、敢于创新是企业不败的根本，对于互联网行业尤其如此。而创新中的失败也是难免的，但百度能以包容的态度给予尝试者改进的机会。”
今年6月份，百度许以重金，公开招聘“健康辅导师”。经过层层筛选聘用的健康辅导师已经正式到岗，新建成的健康辅导室内设有诊疗室、按摩室，心理辅导室，配置了先进的按摩设备及中医理疗器材。员工们反映新到任的健康辅导师从医经验丰富，随着对公司员工总体健康状况的了解，目前正积极制定相应的员工健康辅导计划。按摩推拿、心理沟通将最大程度地缓解员工疲劳和工作压力。
百度的核心价值写在公司每个员工佩戴的胸牌背面，时时在提醒和激励所有员工：为人们提供最便捷的信息获取方式;永葆创业的激情;每一天都在进步;容忍失败，鼓励创新;充分信任，平等交流。
这种工作氛围对于留住员工起到了积极的作用，鲁灵敏说，“追求财富是一个重要部分，但多数人并不仅以此为目标，而是想做伟大事业的追求、培养精神上的追求。激励的方式多元化，技术人员做到一定层次后可以做技术管理，或是专家式的技术人员。”百度的工作人员是英雄不问出处，只看实际能力。一个人在百度的业务工作出色，可以得到提升，提升甚至可以是跳级的。
开放的薪酬体系
百度还有与别的公司不同的地方是在这里的实习生拿的是正常的岗位工资。鲁灵敏说：“干什么岗位拿什么工资，我们这里有两个实习生做项目经理，虽然他们还不是正式员工，但拿的是项目经理的工资。”
与此同时，百度招聘员工的薪酬体系也发生了一些变化。上市之前招聘员工的薪酬是工资加股票期权，上市之后工资将会上升，但股票期权将会减少。这种转变的很大原因是百度上市之后期权变化的空间变小了。“上市之前，我们是在为老板打工，上市之后，我们是在为自己打工，因此员工需要更加努力的工作。”鲁灵敏说。
百度自由的工作环境，加速成长的条件以及容许失败、鼓励创新的氛围，使百度得到了快速的发展。成立5年来百度从第一年的六七个人，第二年20个人，发展到现在的1000多人。不断创新的百度公司在美国一举上市成功，成为中文最大也是最棒的搜索引擎公司。
随着企业的快速发展，也必然有一些员工跟不上企业发展的脚步，因此不可避免地面临解聘的问题。“达不到要求并且不愿提高的人只能被淘汰。”鲁灵敏告诉记者，在百度去年之前的人才流失率还不到1%，真正被裁掉的更少。
与此同时，上市后的百度也开始强化对流程的控制。“百度变成上市公司后必须对各项业务及财务、人力资源管理等方面进行规范，所以有必要建立大量的规则，使运作体系更加规范化。同时我们的预算控制越来越严格，以前只要自己报就行，现在财务部门会去进行详细的调查。” 鲁灵敏说。
然而这种规范是否会和百度原来推崇自由和创新的企业文化矛盾?鲁灵敏承认矛盾的存在，但必须去追求规范和创新之间的平衡。因为在创业期，虽然没有条条框框的约束，自由度和效率可能会比较高，但风险也会比较高。
“我们不会去打破这种宽松的氛围，而是进行有节制、有限制地开放。”鲁灵敏说，“对于管理的创新我们会给予更大的自由度，表达观点和提建议的通道会永远畅通。相比以前，不宽松的是，要对自己提出的观点进行可行性分析，引发大家把创新落到实处。”