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如何获得中高层核心团队的支持 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  二、为什么不能获得中高层核心团队的足够支持

  1、培训工作人员认知不足,争取中高层核心团队支持的意识不强

  正如上述,有的培训工作人员认为培训是培训管理部门的事,把所有的责任都揽起来,有的培训工作人员虽然认识到需要争取中高层核心团队支持的意识,但意识不够强,可能因为受了一些挫折就放弃了。

  2、中高层核心团队对学习与培育下属的认知不够

  经过我们了解,至少有相当部分企业的中高层对自己培育下属的职责认识不够,认为员工是靠自己学习的。即使认为自己应当培育下属的中高层,也有相当部分认为员工的能力是在实战中训练出来的,员工应当自己观察上级和同事的经验并学习,甚至会搬出自己当年学习的经历。虽然教了徒弟饿死师傅的想法较以前少,但至少目前相当多直线管理人员对下属的培育力度不够。另外,相当部分中高层管理者对培训的理念也认识不够,认为培训无用或只是公司的福利,这些方面体现出了中高层核心团队对培训及团队培养的重要性认识不足。

  3、中高层核心团队不知道如何支持培训工作、监控培训效果

  在广州共图咨询服务过的企业中,相当部分客户的中高层会比较重视培训工作,也希望能够支持培训部的工作,从而为公司培养出更多的人才,但对于自己应该如何支持没有太多的方法,一般以为多批培训经费、多在会上讲讲就够了,至于培训效果的监控更是缺少方法,总是一厢情愿的认为付出就会有回报。我们的客户中,不少的客户某一至两年的培训费用特别多,但因为效果不佳,最后大幅减少甚至不外聘培训讲师或送出员工学习,这也是中高层核心团队不知道如何支持和监控培训效果的原因。

  4、培训效果不理想,中高层核心团队对培训失去信心

  据广州共图咨询初步调研,一些培训经费曾经十分充裕但后来比较少的企业,大多是培训效果不理想,使中高层对培训丧失了信心。据他们的中高层反应,他们自己参加的培训或员工参加的培训,要么针对性不强、要么培训内容与老师不佳,培训体验不太愉快,即使有的培训体验愉快,但培训完成后,员工和企业所得的收获也非常少。刚开始的时候他们还认为是可以改善的,但后来一直没有很好的方法,最后日久逐渐失去信心。

  5、培训工作人员的专业能力与服务心态不够,影响力有限

  在获得中高层核心团队的支持过程中,培训工作人员的专业能力、积极的服务心态与良好的人际能力,是获取中高层支持和提升影响力的基础。由于国内导入培训的时间相对较短,培训管理人员尚未成长起来,市场上存在的具备极强培训管理能力的优秀培训管理人员十分少,要同时具备以上三个条件的综合素质高的培训管理人员更是少之又少。同时,很多培训管理人员不擅于整合资源借力提升培训管理专业能力和自己的影响力,从而导致影响力有限,获取的支持有限。

  6、受到经营环境的影响

  有些企业由于经营管理方法失当,过于关注短期成果,一切以结果为导向,导致中高层管理人员的短见,培训让路于业务工作。

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Tags:人力资源,组织设计  
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