推行员工绩效管理制度

1.目的

通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司
营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。

2.原则

(1)公正、公平、公开原则

考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。

(2)客观原则

强调以数字和事实为依据，对业绩考核结果做出客观性评价。

(3)业绩改善原则

绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。

(4)比例控制原则

参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可

总则

一、目的：

1、 客观、公正地评价员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值

2、 保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转，为个人绩效提供一个评价工具

3、 帮助部门建立一个有效的沟通平台

4、 促进员工与团队的共同发展，提高员工素质和个人绩效

2、 关键名词定义

1、 绩效计划：由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的，对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面协议；如有调整，双方需进行沟通、确认。

2、 评估标准：是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标，可以用质量（工作效果、工作认可度、文档的规范性……）、数量、时间、成本等指标来体现。

二、绩效评估的实施

1、 评估对象：

本制度的评估对象为公司全体员工，但不包括以下人员：

1、 部门负责人及以上管理人员（具体考核办法待组织绩效管理制度确定后再做规定）

2、 销售人员（适用销售人员的绩效考核办法）

3、因公休、请假等原因，评估期间出勤率不足20%的员工

4、试用期员工、兼职人员、实习人员、临时工

二、评估项目

1、 对员工的绩效评估包含业绩评估和行为评估两个项目。

2、 业绩评估是对员工的工作结果进行评估，工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责，也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。

3、 行为评估是对员工的工作过程进行评估，是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向（包括公司内部客户和公司外部客户、代理商、合作伙伴等）等，具体行为评估内容各部门可根据实际情况进行调整，并报人力资源部备案。

4、 评估项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。

三、评估频率

3、 员工绩效评估每季度进行一次（含业绩、行为）。如遇法定节假日，评估时间顺延。

4、 如因特殊情况无法在规定时间内完成评估的，各部门必须及时向人力资源部汇报，并提前通知下属员工。

四、评估项目的权重

1、经理人员（部门负责人以下的二级经理/直线经理）的业绩评估分权重为80%，行为评估分权重为20%；普通员工的业绩评估分权重为70%，行为评估分权重为30%。

2、业绩评估中的各项工作目标/工作内容的权重比率分配由各部门根据各职位要求及每季度绩效计划确定；

3、季度评估时业绩权重和行为权重，各部门不得随意调整和改动。

三、绩效沟通

1、 绩效沟通

1、 每季/每月由主管和员工共同讨论并确定绩效计划，讨论员工的优势和需要改进的绩效，共同分析期望与实际结果存在差距的原因，达到组织绩效与个人绩效目标一致；

2、 每半年至少开展一次绩效面谈，各部门可根据工作需要增加面谈次数。

3、 面谈方式：以正式的、一对一、面对面的方式进行。

4、 其他要求：面谈时至少提前一天通知员工，使双方都做好必要的准备工作；面谈结束后的当日在《员工绩效面谈记录表》上形成记录，由双方认可后与评估表一起提交。

四、绩效评估结果管理

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