第六,实际上,360度考核在国外企业是存在的,但称为“360度考核反馈”,两者名称相近,但差异很大。360度考核被企业定义为是一种考核体制或考核方法,360度考核反馈则是考核反馈环节中的方法。这种考核反馈方法在国外企业是广泛使用的。它与绩效计划、绩效实施、绩效考核共同构成了绩效管理的循环。可以说,国外的考核模式不是360度,而是361度。1度:自上而下主管负责制的考核 360度的考核反馈。而国内企业实行的360度考核,显然是一种误读。
第七,在人力资源实践中,有一个基本的定理,绩效可以考核的,人是无法考核的,但人是可以评价的。考核不等于评价,考与评应该适当分开。360度并不适合绩效考核,但是可以用作对干部的任职资格评价,进而作为干部的晋升降的依据;而绩效考核必须是自上而下。翻看一下中国古代的官员的政绩考核体制,起码在清朝实行的也是“朝廷总揽,自上而下”,对照那些实行360度考核的实践,历史由于我们开了个不大不小的玩笑!
第八,从领先企业的考核实践来看,真正意义的360度考核只在很小的范围内使用,但并不用于员工绩效考核。大多限制在对部门绩效的考核或员工任职资格考评,考核周期限定在一年。而对员工的绩效考核普遍采用的是自上而下、主管负责制的考核体制。从国内那些实施360度考核的企业来看,他们也不得不无奈地承认360度考核是“针对公司的储备干部或是准备提拔的员工,评估结果主要对员工的晋升产生影响。”“拥有近万名员工的大型企业,对每位员工进行360度评估,由其上级、同级、下级、业务部门同事等同时对其进行综合的评估,这样的工作量非常巨大,占用了太多的管理精力。”
谁考核谁,是一个绩效考核体制问题。无论从绩效管理的理论来看,还是从国内外成功企业的绩效考核时间来看,正确的绩效考核体制应该也必须是:自上而下,主管负责制。绩效考核主体保持唯一,绩效考核信息保持多元。
敬请其他企业千万别跟风,不要追求时髦和流行,管理是有内在规律的,真理都是朴素的,流行的东西不一定是好的东西,比如禽流感和SARS都流行。
企业理智的选择是:先把自上而下的1度考核做好了,作踏实了,那时你再来大转体,来个720度考核,如何?