每逢到年末绩效考核的时候,负责绩效考核的管理者就开始头痛了:领导施压力,员工投诉多,一曲“最近比较烦”或许说出了他们的心声。绩效考核为什么 “烦”?其实无论是绩效管理还是招聘培训,每个系统都有比较麻烦的地方。要解决这个“烦”,必须发现问题的症结所在。这里提倡进行预防性的管理,例如通过问卷调查了解,做一个全体员工的民意测验,看看公司的绩效考核系统设计得怎么样,被考核者有什么意见等等。这个调查针对公司现有的考核系统,出几十道题,使参加调查的人有部门经理、人力资源部还有员工,一番统计之后,很快就得出企业的绩效考核系统在员工心里是什么位置了。
看看下面列出的关于绩效考核的投诉,每一条投诉是谁提出的?究竟是谁比较烦呢?
相信负责考核的部门经理很快就会发现,所烦的根源并不是来自员工,更多的是自己没有把考核事情做好。绩效考核不仅要处理好各项业绩指标之间的平衡,更要处理好员工绩效与期望的肯定之间的平衡。
对绩效管理的控制有很多学问,由于其涉及面广,与员工利益、士气联系紧密,某一方面出现失误都会形成较多的不满。而许多企业往往在考核的时候出现管理的“盲点”的误区,这使得绩效管理没有发挥出其应有的效用。经过总结,企业绩效考核容易出现的误区有以下几点:
1、高层管理岗位不参加考评。
许多企业只注重对中层或基层员工进行考核,对企业高层管理人员则不予考核。这是一种落后的观念。在企业中,由于高层管理人员掌握更多的资源,他们的绩效表现,对企业的整体绩效产生更大的影响。绩效考核已经不是单纯对员工的过去进行评估,而是对整个公司战略的指导,并发现问题、改善管理。因此,企业不但要考核高层管理岗位,而且应当把中、高层管理者的考评当作绩效考核工作的重中之重。