5.企业有没有为ERP项目制定一个切实可行的目标?
这个目标应该是量化的,如资金周转率、市场占有率、利润、股东权益提高多少百分点,成本下降多少,对市场的响应速度提高多少等。
6.企业员工对ERP项目的必要性和紧迫性是否理解?
员工能否系统地接受ERP等现代企业管理思想、方法、信息技术和项目实施的培训教育,特别是企业主要领导和相关人员是否有这种意识。如果有的员工担心实施ERP项目以后会损害自己的利益或增加工作的难度,而产生抵触情绪,也会影响ERP项目的实施效果。如果抵触严重了就会导致ERP失败。中层干部的理解和支持是关键中的关键。因此,企业应用ERP一定要加强以人为本的管理工作,建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制,把应用ERP与制订企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程和企业全员业绩考核有机结合起来,促使他们在感受外部压力的同时都自觉地投入到ERP应用中来,并能为ERP应用,乃至企业的生存与发展尽职尽责。
7.企业选用的ERP系统软件以及合作的软件供应商是否合适?
ERP软件供应商有没有自己的咨询队伍,有没有自己的专家中心?如果合作的ERP供应商不自觉地在实施ERP时把技术放在第一位,肯定要出问题。实际上实施ERP时,管理应该在第一位,ERP厂商的方案能否提高企业的管理水平,这才是最主要的问题,这样当然需要对相关行业非常熟悉的专家。专家与客户交流起来,能遵循行业的标准,对于客户提出的需求是否合理,是否符合所在行业的要求,能立即做出判别并协同用户进行适当的调整,满足用户个性的需求,真正“为客户服务、为客户创造价值”。
8.能否建立项目管理体系和运作机制?
事实上,ERP项目是一个具有系统复杂、实施难度大、应用周期长等特点的企业管理系统工程,因此,企业在ERP应用过程中必须从系统工程和科学管理的角度出发,建立健全工程项目管理体系和运作机制,确保ERP项目的成功实施。主要内容包括:制订明确、量化的ERP应用目标,进行ERP等现代管理知识的培训教育,引入企业管理咨询,进行ERP项目需求分析,开展企业管理创新,实行业务流程重组,实行ERP项目监理制和实行ERP项目评价制等等。