OA软件，细节体现服务

在办公自动化软件市场竞争日益激烈的今天，OA厂商仅仅依靠产品的质量、价格、功能等传统因素很难在同业者中确立稳定的竞争优势。细节决定成败在软件行业已经是公开的秘密，但是真正对细节进行深入、细致的挖掘，对软件的细节处理比较到位的，市场上真的是寥寥无几。
以数飞OA为例，作为一家在细节处理上比较到位的办公自动化软件公司，其产品的定位已经脱离了简单的概念和功能，而是向企业展示了一种先进的管理模式和管理方法。数飞尔科技深受企业用户的喜欢是由于“有我们的服务来说明一切”，它看起来简单，但将这些落实到软件的细节处理上，进行具体的细化、量化却不是那么简单的。
    如果说企业用户是一个挑剔的食客，办公自动化软件是中国的饮食，那么厂商就是美味的缔造者。要想做出顾客满意的饮食，就必须认准用户的口味，根据用户的饮食习惯来为用户烹饪一道丰盛的大餐。让用户选择你，而不是选择你的竞争对手，这其中，细节的处理尤其重要。一盘好菜，一定要色香味俱全，缺一不可。无论哪方面出现瑕疵，都会影响整道菜的品质。另外，还要根据顾客来选择不同的菜系，招牌菜（主打产品）虽然经典，却也不一定适合每一个人。所以，要对市场有一个准确的定位，针对不同的用户群体推出不同的产品。
数飞尔科技的品牌定位，就是力争做国内办公自动化软件的第一品牌，数飞尔科技主要瞄准的是中高端市场，低端市场是个有益的补充。针对不同的用户需求，数飞尔推出与之相对应的软件产品。针对高端，数飞尔依托自身强大的定制开发能力和系统整合能力，可为客户提供大量的定制开发功能，将多个部门（分公司）、多个业务流程进行整合，甚或还会将项目、人事、客户、财务等管理系统与客户已有的ERP等应用系统互联，进行数据交换，最终成为企业提供一个信息化交流的平台；针对中端，数飞尔可为企业提供系统稳定、模块固定的软件产品，基于工作流和业务流程的办公化产品，具有很高的市场成熟度，产品的性能非常的稳定；针对低端，数飞尔推出具备办公自动化软件核心功能的软件产品，以实用、易用为突破口，外加较高的性价比而备受低端市场的青睐。
数飞尔科技的崛起，更多的是源于它的精益求精，在细节比拼上下功夫。


下面就看一下数飞OA的细节功能列表：

1、全文检索功能，可实现对任何关键字、关键字在Word/Excel/PPT中的精确和模糊查找。

2、支持多数据库和操作系统，采用J2EE技术，运行速度快，资源消耗小。

3、具有即时通讯的客户端---数飞助手，文件传输无大小限制，文件上传下载快捷、稳定且速度超常。

4、工作流节点灵活。当某人进行一个流程时，可以选择给指定人员办理。

5、表单的权限控制。可控制特定人员在特定环节看到的内容和允许修改的内容，可以控制到表单上的每个域，对表单中的任意域的内容进行统计和分析和查询。

6、分类、部门、模块的顺序调整灵活，采用方便的拖拉即可实现。

7、通过数飞OA内嵌的报表系统生成各类审批的报表，可对过去的报销单进行分类统计。

8、表单定义责任人长时间没有审核，可强制通过。

9、具有自定义表单功能，就好像拥有一个OA机器人，根据自己的需要无需代码快速定制自己需要的OA产品。

10、具有文件审批自定义签章功能，可根据文件的重要程度来选择是否加盖自己的私人签章或公章；

11、有自动统计功能，审批过后的表单能够进行自动的统计和分析；

12、实现各种待办事项的自动通知，通知方式灵活多变可自定义选择。

13、提供了内外部邮箱的接收功能，不仅能够接收内部邮箱的邮件，同时通过简单的配置即可添加外部邮箱的邮件；

14、实现了手机短信与系统的无缝对接，不仅实现PC到手机，同时也实现了手机到PC的短信收发。

这些细微的差距，单个拿出来都不足以说明厂商之间软件的差异性，但是，但这些细微的差距聚合起来，对比的比较之下，就会发现厂商的产品的差异其实是很明显的。
反观国内的多数办公自动化软件厂商，很少有能够做到如此精细化、规范化的。这也就难怪很多国内的同类OA厂商无法与之无法对抗。从某种意义上说，数飞尔科技卖的是一种管理思想和管理模式，是一种细心周到的服务。数飞尔科技专门为企业的售后服务安排了专员提供专业的服务，要求所有的新员工接受长期的强化培训，确保对公司的规章条例能够准确的理解和贯彻执行。确保对公司的产品和功能有更加全面的了解，进而能为客户提供给专业、满意的服务。
而国内其它软件厂商卖的是软件的功能、产品，从本质上这并不是同类的竞争、直接的竞争，国内许多软件厂商缺少的是华天动力那种不断琢磨、不断探讨、不断挖掘细节的工作态度，往往是知其然而不知其所以然。口号响亮，而落到实处、落到细节上，又是故态复燃。 <script src="tag.php?action=relatetag&rtid=542" type="text/javascript">