改革促进企业信息化
电力改革,改变了市场竞争格局,改变了价值链模式,最终要求企业改革自身的管理来应对各种变化。以信息技术提高管理运营效率的利器——企业信息化,其根本基础是企业的运营与管理,也必须适应这种管理与运营的变化。
因此,电力改革最终也会影响到电力行业企业信息化建设。经过调研分析,赛迪顾问认为:
对企业信息化建设的目标的影响
在电力改革以前,国家电力系统的企业信息化建设目标是为了提升整个国家电力系统整体效益,并把对整体效益的追求放在第一位。对国家电力公司来说,企业信息化建设的目标很明确,也取得了很大成绩。就下属各企业来说,企业信息化的目标就不一定明确。作为计划的执行者,满足上级企业的要求是影响其企业信息化目标的因素之一。因此,在改革以前,电力行业企业信息化的目标实际上是不同的。在改革以后,电网企业与发电企业目标明确,市场竞争导致各自企业信息化的目标更加清晰,就是强化核心竞争力,提高企业效益。因此,电力改革对企业信息化建设的首要影响就是对信息化目标的影响。
对企业信息化建设思路的影响
在电力改革以前,企业运营目标中计划经济的比重要大一些,相对之间竞争也很少,企业处在国家一定的宏观管制条件下,整体来看,是在计划体制下的以生产为中心的管理模式。电力改革以后,引入竞争,企业必须向以客户为中心的管理与运营模式方向转变,企业信息化建设自然要满足这种以客户为中心的管理与运营模式的需要。因此,电力行业企业信息化建设的思路与出发点也发生了变化。
对企业信息化建设内容的影响
作为国家公用基础性行业企业,电力行业的竞争是同质产品的竞争,因此,如何在最短的时间里,以最好的服务质量、最低的服务成本提供给用户服务是电力行业企业信息化要实现的目标。以前,国内电力行业企业较重视生产自动化过程的信息化;今后,管理信息化建设将成为重点内容。其中将重点建设的内容包括:提升企业内部管理效率、降低成本的ERP系统与EAM系统,支持客户信息管理与分析的CRM系统,全面提高价值链竞争效率的SCM系统等都将纳入电力行业企业信息化建设。电力改革实际上也影响电力行业企业信息化建设的内容。
对企业信息系统提出了新的要求
电力改革以后,无论对电力行业企业现有的信息系统以及将要建设的信息系统来说,都将提出一些新的要求。比如调度系统是目前电力行业企业应用最普遍的系统,目前的调度任务来源于上级单位的计划,很规范,但对用户需求的响应速度不够。改革后,企业要面对客户、争取客户,调度的作用应该是以满足客户需求为出发点。因而,电力改革对每个具体信息系统也提出了新的要求。