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会员注册服装电子商务是2008年的一个大热门，从淘宝的热卖可见一斑。目前淘宝上卖的最好的商品不是书籍，也不是电子类产品，而是服装。毕竟目前国内有着如此庞大的服装消费人群，厂商都在挖空心思想如何将自己的服装卖给每一个自己的潜在客户。电子商务，似乎就是一个很大很香的“大饼”。
在近期，就有一个朋友准备去某童装企业任IT部经理，而之所以能够去这家企业，是因为他们公司准备要做电子商务这一块，认可这位朋友在之方面的经验与能力，才让他接手的。当然，他们童装企业要做电子商务的目的很明确，就是要使互联网上大批有消费能力的白领阶层父母，能够通过电子商务的平台购买他们的产品。现在的白领阶层父母由于都市的工作快节奏，以及工作与生活习惯已经被互联网所改变，基本上一天8小时都是泡在网上的群体，他们很少有时间去光顾传统的商场。因此，电子商务在他们公司认为是大有可为的。
这家公司也在2007年的时候就听闻PPG与BONO等知名品牌在电子商务领域的大动作，他们也在2007年底开展了电子商务的工作。时至半年，目前他们的电子商务却是在建了一个网站之后，投入了大量的网络广告费就处于不死不活的状态。自然，这位朋友过去的首要任务就是将电子商务的工作理顺之后重新上路。
这家企业的电子商务做了半年，为什么会出现这种不死不活的状态呢?而朋友又接过这么一个状态下的电子商务工作，接下来会碰上什么问题，之前出现的问题他能解决掉吗?我感到很好奇，自然我也就从他这里深入发掘了一番。
服装电子商务需迈过部门利益的槛
这家童装企业，在国内的童装企业来说算是规模还数的上的，电子商务的工作在启动之初按照电子商务是个技术活的理解，就把这个项目的工作交给了当时的IT部经理Peter。而当时的IT部的主要职责在于公司的数据库、网络设备管理、ERP系统项目的运维。Peter是公司的老员工，在这家公司已经服务了5年之久，是从网络管理员干起的资深员工，但对于电子商务的了解还是比较有限的。背负着电子商务的这个重任，他也先进行了一些前期的计划与筹备，就找了一家网站建设公司，把公司的电子商务网站建起来了，同时由于这个电子商务网站，公司在服务器、网络带宽、安全等方面都做了不小的投资。由于电子商务的网站在建设成之后，投入运营是需要有一些宣传与广告的，他也向公司申请投入了一些互联网的广告，以打响公司电子商务网站的知名度。但从广告投放开始，Peter一路上就碰到了许多关于部门协调的问题，而且也正是这些部门之间进行协调的问题没有能够解决好，最终使的他的电子商务就没有达到他预期的效果。
Peter碰到第一个的问题，是在广告投放上。原来公司的网站设计也是由企划部负责，这一次由于电子商务网站的管理，所以Peter要向企划部拿回网站的管理权，将电子商务网站与公司的官网做整合，这是需要企划部需要协调的问题之一，而企划部一直认为由IT部来管公司的网站。由于对公司的企划活动不了解，而官方网站一直是由一家网站制作公司外包服务的。如果把网站的管理权放到IT部，这是不合适的，会造成网站和企划的市场活动信息不匹配，以及管理不及时。
再有，Peter请求在互联网上就公司的电子商务进行广告投放，而公司一年的所有广告预算都由企划部统一负责的，企业部认为电子商务不需要单独的广告与市场推广，只是需要在公司的电视广告上，将公司的网站地址打出来也就OK了。再说，公司的广告资源本来就紧张的很，现在公司企划部是主张集中优势资源在CCTV上投放广告，如果再分一部分到互联网上，那岂不是分散的广告的投放力度?如果真的是要做电子商务的话，他们想让Peter自己在一些网站论坛上发发贴，找一些免费的邮件列表发发广告就可以了，不是说互联网都是免费的吗?