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物流效率分析
在图中，用细线和粗线描绘了物流的效率情况，如库存周转率、容积效率、退货率等等。用细线表示现在的状况，用粗线表示改善后的情况：退货、缺货率减少了，库存周转率、容积效率也就增加了，情况变化在图中一目了然。(图略)
再有一点想说明的是，对于老客户经营的项目和变化，物流业者完全有必要进行分析和掌握。为老客户提供的服务到什么程度为好?老客户使用EOS吗?(EOS是用计算机彼此间交换订货数据的系统。)老客户使用POS系统吗?数据分析要进行到何种程度?促销到什么范围?
以上物流效率分析是为了改善企业的经营能力。客户支援分析已成为企业扩大营业效率的关键。
信息系统的课题
由于多品种、多频度和小批量配送，信息量大大增加，导致物流企业信息人员普遍不足，这种趋势还在继续。强调一下，代码和账表的改进，要求实现标准化。物流的EDI，要求数据的代码、长度、项目，按每种商品标准化与银行同样的形式，实现货主与物流企业之间的物流EDI。采用EDI交流非常方便，但要在多个业界实现互联，不是一件简单的事。
今后信息部门的作用
今后的信息部门应由日常事务管理部门向提供计划、方案、综合数据的部门演变。演变的方向是：
1、集中企业战略系统的决策能力。
2、强化面向21世纪的应变能力，包括综合的统计管理、仓库自动化、现场的技术改造、物流中心的构想。
3、推进计划(策划)与新商业业态，包括终端用户咨询、把握行业动向。
4、企业内部信息中心化，包括构筑人、财、物的信息数据库、提高信息加工技术、与外部(货主)联网。
需要指出的是，在企业信息系统建设过程中，计划、立项的时间应相对增加，同时缩短系统开发、维护、操作时间，从而提高管理、运作和程序的开发效率。
仓储业的战略信息系统(SIS)
SIS把人、物、财、信息四个方面作为重要因素。
在人的问题方面，要研究物流人员不足，司机、营业员、经营高层干部不足等;物的问题是仓库与配送中心的课题;财的问题是对货主要求的满足程度与成本控制等。如何将这四件事有机地协调起来，并开发出准确、速效、快速应变的信息系统，这是对SIS的要求。
这里说的快速应变问题有两点，一是对上级的报告资料，例如销售分析和预测。二是对现场的事故、故障处理的快速灵活。即使再好的信息系统，发生故障时也会影响仓库现场和流通中心的业务，对此必须有快速应变的措施。又如，在现场出现大量缺货时如何处理?怎样向货主报告?卡车不足采取怎样的措施?为此，必须提供快速信息处理系统。应该认识到，实现及时而快速的应变是SIS的基本研究目的。