博客营销:本质是如何抓住非官方传播

　　前两天，在新浪嘉宾聊天室聊一个话题：博客营销。参与方有几位：我、北京工商大学传播与艺术学院副院长张翔、新浪全国渠道及营销策略中心总经理葛景栋、互动通控股集团总裁邓广梼等。

　　这一年来，博客营销成为一个时尚话题。一方面，企业方继续利用博客作为重要的营销方式;另一方面，不少网站都在试图进行博客商业化，比如新浪推出博客“利润分成”广告营销模式。但是，我认为，不少企业、不少人在博客营销上是比较“错位”的：

　　1、对于博客营销，有不少关键词，比如互动、草根、分众等，我认为，博客的本质是非官方传播。从心理学上，传播有两类，一是官方传播，一是非官方传播。在过去，非官方传播仅限于流言、蜚语、偶遇、闲谈等，折腾不出多大的动静，但是，现在，在互联网的推动下，非官方传播越来越爆发出巨大的能力，博客就是一个新途径。

　　2、我觉得，博客营销做的比较好的，不是那些投大量钱在博客上的广告商，不是那些开设了官方博客的企业，而是像潘石屹、王石、牛根生这种CEO博客。他们深谙非官方传播的真谛，也能进行准确的把握和驾驭，并用一种最潜移默化的方式传播企业价值观、个人哲学，这些东西都是首席博客官所做不到的，这是一种境界，也是最高的境界，核心是CEO亲自进行非官方传播的管理。

　　第二种境界是设立首席博客官，这一年，我见了不少企业的类似“首席博客官”的人，比如戴尔、诺基亚等，这是一种有意识地对非官方传播进行官方管理，在效率、效果、传播上都会打一些折扣。

　　第三种境界是鸵鸟政策，就是对这种非官方传播采取不闻不问的态度，或者说视而不见的态度，这是很多人的做法，因为它在官方传播上积累了很多的资源、人力、技巧，在非官方传播上却不够专业，所以，只能做鸵鸟状，这样却隐藏下了一个危机的种子。

　　3、博客、博客圈，等这种非官方传播越来越呈现出它的巨大力量，这两年来，很多企业的危机事件都是因为博客等非官方传播闹大的，比如，最近的“雪铁龙轻慢毛泽东”事件。博客营销上的最大错位，就是以官方传播的方式来运作这种非官方传播，非官方传播的特点是自下而上、互动、平等、双向的，而官方传播则是自上而下、控制、单向的。换句话说，官方传播更强调PUSH力量——硬的推力，而博客营销这种非官方传播更以来PULL力量——自发的拉力。