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苏宁的北京战略就是开大店

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  刚刚抛出“门店越多越危险”的惊人言论后,2008年1月8日,苏宁电器华北地区执行总裁范志军突然放言,2008年第一季度,苏宁将在北京至少增开8家门店,门店数量达到48家。同时,苏宁全国兵援北京,力挺北京苏宁冲击未来百店目标。北京苏宁的连锁发展将奉行“三不政策”:不受数量限制、不受速度限制、不受北京当地资源限制。业内专家认为,苏宁不惜代价争夺北京家电连锁业霸主的举措,显然是对国美收购大中后的激烈反应,“美苏争霸”将引发新的“军备竞赛”。而2008年也是苏宁进驻北京的第六个年头,北京苏宁走的注定是一条不平凡的扩张之路。

  谨慎进京

  上世纪末,崛起于南京的苏宁电器一直想拓展北京市场。1998年,苏宁派范志军进京打探虚实,为了不引起同行的注意,最初以空调专营为主,开始对市场进行探索性经营。

  当时的北京,各种家电业态林立,大小专卖店多达3000多家,竞争可谓异常激烈。但在苏宁看来,此时的市场正处于混乱阶段,城头不断变换大王旗,自有乱中取胜的可能。

  兵马未到,粮草先行。苏宁紧紧抓住服务成就品牌的理念,先后在北京各重点区域建立起7个售后服务网点。在苏宁看来,“服务供应商、服务经销客户、服务消费者”是现代企业必须具备的经营理念,因为做流通就是做服务,而不是简单的买卖交易。

  经过4年的摸索,苏宁对北京市场已经胸有成竹,开始高调宣战。2002年5月1日,北京苏宁8000多平米的安贞店盛大开业,此举不仅标志着北京苏宁电器的正式战略转型,也意味着苏宁华北根据地的正式建立。

  苏宁在北京的崛起遭到了竞争对手的排挤,黄金周促销,有对手在排队捣乱,甚至还与供货商联手作梗。但对手的小伎俩都没能阻挡苏宁拓展的脚步。

  2003年非典肆虐,北京苏宁组织精兵强将参与建设小汤山医院,一举赢得了政府的高度赞誉,也为自身发展奠定了政治基础。截止到2004年底,北京苏宁已经拥有12家店面,经营面积近60000平米。

  在范志军看来,夺取先机是制胜的关键,差异化的经营更是立足市场的根本。

  农村包围城市

  北京市场,城阔水深,范志军选择了农村包围城市的策略,重点发展三环外,首先是郊区的布点。

  为适应现代家电连锁的快速发展,2004年,北京苏宁开始加大销售与服务网络的完善力度,首先落子近郊区,通州、大兴、顺义等3家京郊店相继隆重开业,随即远拓郊县,再次拿下4家店。至此,北京各郊县已经重兵云集,直指中心城区。2005年初,北京苏宁马家堡店占据南三环有利地形,并成为北京南城的战略支点。

  而当其他对手还扎堆在三环拼抢有限客源的情况下,北京苏宁果断实行差异化,悄悄地跟随着市政府的规划,开起了社区店,随着望京店、天通苑店的设立,社区中心商圈逐渐形成了气候。

  继2003年,一度执业界牛耳的北京朝阳路3C店开张后,2007年国庆期间,被誉为华北第一店的3C 旗舰店也在北太平庄开业,正是这场大决战奠定了胜局。此店的浓妆重彩正是作为北京苏宁重点打造的新一代门店模板,它为供货商带来了全新的现代经营理念,并实行消费与服务的差异化体验。同时,在商品展示与品牌展示方面大胆突破原有思维模式,将3C产品进行超市化经营,为消费者提供顾问式服务。借升级之机,北京苏宁囤积了价值20亿元的产品,其中包括15万部手机产品,80%的市场主流机型均为特价机,包括电视、手机、数码、电脑等产品主流品牌的主流型号,数量达10万台。开业期间,优惠力度达20%以上,一时赚得盆满钵满。

  事实证明,范志军的策略是正确的,门店的布点犹如围棋对弈,一些中小家电企业无法经受苏宁的围困,关门的关门,转产的转产。国通、亿腾、盛兴等逐渐消失在百姓的视野中。此时,只剩苏宁、国美、大中,三足鼎立。但大中在这场马拉松竞赛中显然已经体力不支,不断向苏宁与国美两位大哥示好,欲投怀送抱。

  2004年,北京苏宁以店面数量增长60%的惊人速度成为北京同行业成长最快的企业。 2005年,苏宁在北京的市场占有率已达到45%。

  冲击百店

  在与大中接触了近一年后,苏宁正式宣布退出,于2007年底把大中甩给了国美,一时间,引发京城家电连锁业大地震。苏宁显然有它自己的考虑。就在人们把天平逐渐倾向于国美时,苏宁抛出了百店扩张计划,其问鼎京城的雄心顿时昭然若揭。

  在范志军看来,门店少并不是劣势。1月8日,范志军宣布,2007年,单店盈利能力遥遥领先于行业水平。北京苏宁28家门店销售全部实现增长,平均同比增长超过40%,单店年均销售额高出行业平均水平50%,这在竞争日益激烈的京城家电市场是唯一的一家。同时,苏宁40家店的总营业额还超过了别人60家店的营业额。这主要得益于大店比例较高和既有门店的经营质量逐年提升。在连锁布局上,更是逐步得到了优化,在主战市区门店的同时,郊区店面的优势得以进一步扩大,“放射状链条式连锁布局”日益粗壮发达。以旗舰店为骨、以社区门店为脉、以郊区店为神经,苏宁的连锁触角无处不在。

  快速扩张必有精锐之师的保障,打造具有战斗力的部队则是北京苏宁的另一大优势。北京苏宁的人力资源战略已成为快速扩张的核心支撑点,“1200品牌工程”是连锁业内首个人才引进创新模式,“销售突击队工程”、“店长梯队工程”等多个人才培养使用体系为北京苏宁的发展提供了持续发展动力。

  有业内专家就曾这样比喻:苏宁是中国企业界人才培养的“西点军校”。2010战略规划的完成,SAP系统的成功引进、全国大型物流基地的建设成功,苏宁已经提前拥有了世界500强企业的领先水平。而信贷消费、会员制营销等差异化营销的引入,使苏宁总是能够远远高于国内同行业,走在国际潮流的最前沿。

  范志军相信,依托总部的强大支撑,2009年底北京苏宁将开店100家的京城扩张计划一定能够实现。

Tags:营销战略  
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