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刘锦成:隐形冠军的营销理念 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  所以,和大多数隐形冠军一样,因为意识到这个行业很难形成品牌溢价,明珠星很少打广告,即使要做宣传,也是采用花费相对较少的事件营销、文化营销方式,精打细算,跟那些一掷千金做品牌的大企业完全不一样。

  然而,人们要是由此得出结论,以为明珠星没有自己的品牌,或者说不珍惜自己的品牌,没有品牌意识,那可就大错特错了。目前,明珠星拥有“明珠星 ”、“爱时达”、“碧菲亚”三大品牌。刘锦成说:“对于世界各地的代理商,我都有一个硬性条件:必须贴我的牌子。我希望全世界都知道我的钟表,但不是通过做广告,而是通过开拓渠道和卖产品积累起口碑。”

  渠道建设

  面对波诡云谲的国际市场,如何去开拓,如何建立自己的渠道,乃至规避文化、法律、政策等方面的风险,这是一个让中国企业非常头疼的问题。

  和那些在国际化道路上折戟沉沙的国内大企业相比,和那些渴望在价值链条上向上迁移、渴望拥有品牌、占据渠道的出口外向型企业相比,明珠星却已经在国际市场的开拓方面积累了相当的经验。

  刘锦成说,首先是慎重选择代理商。对于代理商的慎重选择,是明珠星开拓新市场时恪守的原则,也是渠道管理的第一步。明珠星的海外代理商,都要先从普通经销商做起。“不论对方多么财雄势大,都必须经过市场检验。”为什么要认死理呢?因为很多东西光凭嘴说是看不出来的,尤其许多发展中国家的经销商。 2002年,火爆的伊朗市场有四家公司争夺代理权,经销业绩旗鼓相当。在这样的情况下,刘锦成判断的标准是:“对海关、对国家政策吃得比较透,有这方面的控制能力。”

  不过,明珠星讲原则并不意味着保守或小家子气,在不违反原则的情况下,刘锦成也很大方。泰国有个总代理商,之所以愿意与明珠星长期合作,就是因为刘锦成很大方。在双方第一次做生意时,对方少给了大约1万美元的货款,刘锦成大笔一挥:“算了,让他赚点小便宜。”

  为了增强代理商的信心,明珠星有时甚至会甘冒风险。为了将代理商不感兴趣或者没有信心,但是消费者有可能欢迎的产品推向市场,明珠星必须冒险。 1998年,墨西哥市场出现了比较严重的问题,大量仿冒产品充斥市场。明珠星在墨西哥的代理商原来只做出厂价几十美分的钟表,钟表上没有品牌标识。为了避免仿冒产品的冲击,并且向中高端钟表转移,明珠星希望代理商经销价格相对昂贵、有明珠星品牌标识的挂钟,以此扭转局面。但是代理商担心墨西哥市场的消费能力有限,经销进价3美元一个的挂钟对他来说风险很大。刘锦成对他说:“我先发一个集装箱给你试试,先不收你的钱,卖多少,算多少。”一个集装箱的挂钟价值约为5万美元,这笔货款对于当时销售额只有1000万美元的明珠星来说并不是一个小数目。但事实证明,这步棋走对了,墨西哥市场的挂钟出货量从零激增到每月两个集装箱。如果不赌一把,明珠星也许就和这个市场失之交臂了。

  其次是保守的货款政策。如果说明珠星销售额的高增长得益于原则性与灵活性得以平衡的营销策略,那么良好的财务记录则得益于相对保守的货款政策。明珠星对海外市场的做法是:头两年交易的客户和达到一定规模的大订单,只允许以信用证支付;三年以上、信誉良好的客户才可以考虑先发货、货快到时再汇款,即使如此,也要在收到汇款后再给对方提货单。

  专注与创新

  赫尔曼·西蒙说:“所谓的‘隐形冠军’只是对于大众或者不相干的人而言,每一家隐形冠军公司对于它们的客户和对手来讲不但是显形的,而且是最引人注目的。”

  之所以引人注目,是因为隐形冠军总会有创新之举。即使在石英钟这样一个异常传统的行业,刘锦成从来没有停止过创新的步伐。“虽然石英钟的核心技术几十年都没有突破,但是在外观上你可以创新啊,功能上你也可以创新啊。”明珠星每年投入的研发费用超过700万元,每年推出的新款石英钟都在100款以上。

  正是因为不断创新,明珠星得以摆脱价格战泥潭。在营销4P中,定价是一个非常重要的营销策略。明珠星和大部分隐形冠军一样,通常都可以把自己的产品卖得贵些,再贵些。

  隐形冠军最大的一个特点是专注,而且是特别专注,专注到有点偏执的地步。但是在多元化、相关多元化盛行的时代,要抵御赚钱的诱惑不是一件容易的事情。那么刘锦成是如何固守自己的理想的呢?

  有一段时间,钟表业市场异常低迷,许多人感到悲观失望,刘锦成却告诫自己,“只要地球还存在,就不能不要时间”,特别是“时间就是金钱”的年代就更需要时间。钟表业仍然是永恒的行业,依然有着巨大的发展潜力和机遇。事实上,刘锦成也反复强调自己,“会一辈子钟爱这个行业,也决不会放弃这个行业 ”,因为他认为这是一个劳动密集型和技术密集型相结合的行业,非常适合中国企业,而且“将来可以到国外去经营”。但是,他也没有刻意拔高什么,他明确表示自己不会一辈子只做石英钟。他说:“钟表将来肯定只是我事业的一部分。相比之下,我更热爱的是事业本身,而不是某个特定的新产品。”

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Tags:营销战略  
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