由于存在着上述三大弊端,金字塔组织结构就无法全面反映组织机构之间以及组织机构与组织任务之间的内在联系,不能反映组织的运行机制,即不能反映企业组织是怎样运转的,以及企业组织是通过怎样的运转来保证企业任务完成的,企业员工也就不可能全面认识企业。
二、脊椎组织机构模型及其特点
企业的基本任务是实现产品的市场销售,企业的基本任务流程是从供应市场到销售市场的产品流通过程。企业脊椎组织结构是以企业基本任务为目的、以基本任务流程为中心设计的组织机构(如图2示)。企业只有保证基本任务流程的畅通,才能保证基本任务的完成,而企业组织的任务就是保证基本任务流程的畅通,并通过保证基本任务流程的畅通来保证企业基本任务的完成。
脊椎组织结构能够克服金字塔组织结构存在的严重弊端,它具有金字塔组织结构无法比拟的三大优势:能够既见纵向关系,又见横向关系;既见业务部门,又见业务流程;既见组织机构,又见组织任务。能够全面反映组织机构之间以及组织机构与组织任务之间的内在联系,能够反映组织的运行机制,使企业员工全面地认识企业。
脊椎组织机构图除了比现有组织机构模型多了一条从“供应市场”到“销售市场”的“脊椎以外,还具有整体性、稳定性和适应性三大特点:
1.整体性
脊椎组织结构的整体性表现为它是一个有机的整体,整个组织结构以其基本任务流程为中心连接为一个有机的整体,能够清楚地看出组织的各个组成部分,以及每个部分在组织中应该发挥的功能。金字塔型组织机构就看不出这种整体性。
2.稳定性
脊椎组织的稳定性主要表现在两个方面:一是组织机构的数量不能随便增减;二是组织机构的位置不能随便移动。因为组织机构的数量和位置都是由基本任务流程通畅的功能需要决定的,在一定时期内是受客观条件制约的,不能随便变动,否则就不能设计出该组织机构的业务流程和循环系统,也就不能保证该组织的有效运行。
3.适应性
脊椎组织机构的适应性体现在它能够根据环境的变化进行自身机构灯的调整,因为“销售市场”和“供应市场”是脊椎组织结构的有机组成部分,企业所有的组织机构都直接或间接与两个市场相连接,而所有的组织机构本身就是根据市场的需要而设置的,也就要求企业的组织机构随着市场的变化而变化。