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软件项目质量问题出在哪里 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  全程还是后期?软件的设计阶段往往没有软件测试人员的参与,事实上设计上的缺陷往往是耗用成本最高,也是最难在开发后期修复的缺陷。而一个软件的质量与它有多大的设计缺陷有着密不可分的联系。而有经验的测试人员的质量意识,安全意识,对用户需求的了解及分析能力,对于打造高品质的软件设计都有着不可忽视的作用。

  专职还是兼职?在传统的开发方式中,由于缺乏必要的配置管理和变更控制,测试工作根本无法提出具体的测试要求,加之开发人员的遮丑,测试工作往往是走走过场,测试结果既无法考核又无法量化,当然就无法对以后的开发工作起指导作用。事实上,每个软件项目都需要专业的测试人员进行相对独立的测试工作,从而保证软件项目的质量。

  居安思危,控制风险。需求变更给测试带来的问题可能是灾难性的,客户需求不是变动的唯一来源。有时团队自身也能引起范围变动。团队的成员可能听说或“假设”解决方案因客户的实际要求而发生了变动。加强沟通和协作,随时了解变更的状态。

  谁为产品质量买单?质量和质量控制应该是软件项目的的一项重要内容。但是,无论在消费类软件还是大型软件的测试领域,国内软件产品的质量掌控体系和标准都很模糊。质量控制越来越依托于公司在产品交付用户之前的测试工作的成败。

  没有厚度就没有重心。软件测试过程的历史数据缺失是大多数软件项目失败的关键所在,这样的结论也许使很多人感到吃惊,但事实就是如此。因为这些历史数据是反映软件项目实施轨迹的第一手资料,是项目延续和反馈的基石。

  省钱还是费钱?事实上,作为软件开发企业来说,投入人力,资金搞软件测试的最终目的还是离不开经济效益。而对与测试项目的管理也不能离开这个大前提。软件测试的经济效益主要来自以下两个方面。一是满足用户需求,提高产品的竞争力,最终提高产品的销售量。二是尽早发现缺陷,降低售后服务成本。而软件测试的最终目的就是使它带来的经济效益最大化。有一些专业的测试工具的购买、测试人员的配备和培训还需要一定的经济投入,项目决策者们可以选择适合自己的配置,但决不能没有这些方面的投入。

  沟通还是对立?沟通是开发和测试人员必备的素质。但传统的思想认为,测试人员是找麻烦,是开发的“克星”。其实,项目管理者应该清楚,为软件的质量和品质努力的工作目标是一致的。沟通和建立沟通渠道是项目管理者的重要工作。

  如何提高软件测试水平

  要提高我国的软件测试行业的发展水平,首当其冲要解决软件测试队伍的问题。某著名国际软件企业的软件测试人员与软件开发人员的比率达到了3:5左右,并且在实践过程已经证明了这种人员结构的合理性。但国内公司显然一时很难达到,但更重要的是重视程度,在这个基础上壮大软件测试队伍,提高测试人员的素质。

  其次是要学习借鉴国外完善的测试机制,包括丰富的软件测试经验,强大的测试工具,优秀的测试管理水平。真正解决测试手段落后、测试方法单一和测试工具欠缺的问题,在企业内部形成一个严密有效的纠错系统,使国内的测试工作流程、技术水平接近国外先进水平,这样才能提高国内软件开发与测试的整体管理水平,增加软件产品的竞争力。

  此外,要重视第三方的测试力量。第三方的专业测试企业是靠技术与服务来赢得客户信任的,也因此更加注重测试方法与质量。对于软件企业来说,从无到有地去建立测试部门,并完善测试体系,需要较大投入,将研发出来的软件产品交给实力强劲的第三方专业测试公司,在提高软件产品的质量问题同时,还节约了产品测试成本。

  知识库

  专用测试软件集锦

  单元测试工具:IBM Rational PurifyPlus,适合要在短期内快速提升单元测试能力和运行分析能力的团队。

  系统负荷测试工具:IBM Rational Performance Tester,适合测试和验证基于互联网的应用系统;Mercury 公司的LoadRunner。

  实时检测工具: IBM Rational PurifyPlus ,完整的运行时分析工具,提高应用程序的可靠性和性能;IBM Rational Test RealTime,用于实时/嵌入式产品的全面测试和运行时检测工具。

  软件性能检查与优化:EcoScope,adview公司的WebLoad、Microsoft公司的WebStress, Numega中的truetime,Rational的Quantify,Mercury公司的LoadRunner

  客户端功能测试:Mercury公司的winrunner;compuware的qarun;IBM Rational的SQA robot等。

  服务器端压力性能测试: Mercury公司的winload;compuware的qaload;IBM Rational的SQA load

  WEB系统测试工具:TEST;Workberch;Web Appication Stress Tool

  嵌入式测试工具:Logiscope(静态测试工具);CodeTest

  测试管理工具:Mercury公司的TestDirector;IBM Rational公司的Test Manager、ClearQuest;Compureware公司的TrackRecor

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Tags:质量管理,项目管理  
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