PMBOK在项目质量管理领域提出了三个管理过程,质量计划过程、质量保证过程和质量控制过程,恰好符合项目质量管理的实践要求,这也表现了PMBOK在学术上的科学性和实践上的适用性。尽管匠心独具,是否有实效还需要实践者的领会和应用。在项目质量管理的问题上,PMBOK与ISO9000是完全一致的。
现代组织中由于政治波动、经济发展、市场竞争、技术革命等环境因素带来的创新与变革,组织中的一次性过程或称为项目过程在数量和规模上均有增加。2005年5月,负责编制ISO9000标准的TC/176工作组秘书长查里斯表示:ISO标准的改进方向之一是“增加标准在制造系统柔性、适应性和快速响应”方面的内容。这可能意味着ISO标准将加强项目管理方面的内容。见《Update on ISO 9000 and OHSAS 18001》, 2005-5 By Charles Corrie Secretary ISO/TC 176/SC 2
结束语:
PMBOK和ISO9000都是基于实践基础上的精心之作,需要一丝不苟地消化理解和踏踏实实地实践应用。质量管理、质量计划、质量保证和质量控制已经成为企业中的“日常用语”,希望本文对深入理解这些“日常用语”有启发,并有助于在项目质量管理中应用这些“日常用语”。引用工程院士刘源张的观点作为本文的结束:任何一种好的管理方法,只有认真贯彻实施才能取得实效。