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心理学家经过研究得出结论：当人们对于做一件事情的结果不抱希望或者结果不可能达到的时候，往往会选择敷衍、拖延，甚至逃避这件事情。
每当我们谈到SPI的时候，我们的目标往往是：“三年以后，我们对软件开发进度的预计将达到95%的正确性”，“五年以后，我们将要达到千行代码0.2个错误”。每每听到这样的宏伟目标，我觉得挺悬!一个需要三年，五年才能达到的目标能让大家抱多大的希望呢?尤其是在IT这样一个流动频繁的行业中――等到目标达成的时候，我都不知身在何方了?
同样的情况也出现在配置管理的工作中，我们往往急于树立一个远大目标，比如“在软件的整个生命周期中，建立并且维护软件产品完整性”。这样的目标很宏伟，但即使是一个专业的软件工程人员也很难用一句话来把它解释清楚，那它对于一个开发人员意味着什么呢?也许什么意义也没有，只是一个口号而已。我们有能力仅仅靠一个空泛的口号就能让大家奋力向前吗?不能!我们需要用无数个短期、可行的目标来构筑这个宏伟的远大目标。
“用半个月时间，培训所有的员工，让大家掌握配置软件的基本操作”。
“用一个星期时间，分配所有的角色，并且让大家明确每个角色的职责”。
“一个月后，所有的软件成果都应该纳入配置管理系统的管理中”。
“三个月后，CCB正式成立，所有对配置项的修改必需经过修改控制流程”。
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正是这些短期，可达的目标让我们体会到了我们正在进步，我们的努力是有成效的，更加重要的是，开发人员的付出换回了成果，积极性得到了保护。激情的火焰能够烧掉征途上所有的荆棘! 人不同于机器，因此在软件过程改进的过程中，除了技术(Technology)、管理(Management)，还有人(People)的因素。只有三者兼顾(P.M.T.)，才能取得我们梦寐以求的美好结局。