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CIO直面风险管理 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  在过去十年中,IT所带来的风险在大多数公司中已经出现了显著的变化。现今,IT问题所带来的潜在风险,已经远远超出IT投资本身,这种情况几乎普遍存在。比如,很多公司花费数百万美元部署了ERP系统,一旦这个系统停止工作一周,其带来的损失,可能要超过系统部署成本的十倍以上。

  近来,就发生了与IT问题有关的两个案例:礼来公司(Eli Lilly)意外泄露了600多名Prozac(一种抗抑郁症药物)使用者的姓名和地址,其带来的直接后果是,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)颁布了一项为期20年的法令,法令规定,将对公司的IT安全每年进行审核。另一个案例是,电子游戏厂商瓦尔伏公司(Valve)由于一个简单的安全漏洞而丢失了一种新游戏的源代码。结果,这个游戏不得不推迟六个月上市,公司花费数月进行研发所带来的竞争优势也因此而丧失殆尽。

  当你意识到,公司丢失一小部分内部机密数据可能会带来多大的损失,你就能对几乎所有公司都面对的风险有一个总体认识。这也意味着,CIO们比过去的责任更大了。企业期望由CIO们来应对这些风险。CIO别无选择。对新型CIO而言,风险管理已经成为他们工作中不可或缺的一部分。(见边栏《新型CIO》)。顾能公司(Gartner)日前对上百名CIO进行了年度调查,CIO们在调查中提出了四种他们关注的风险:

  ● 企业联系:公司与供应商、合作伙伴、消费者之间的联系愈发紧密,这不仅使企业对他们的依赖度越来越高,而且也带来了企业信息被窃取或滥用的可能。如果企业的这些关系管理不善,就会带来新的风险。这种风险,传统的IT观念并没有考虑到。

  ● 符合法规要求:由于管理不善及随之而生的犯罪行为,使得许多公司最终经营失败。政府因此出台了多项法规,希望减少滥用管理权力的现象,并对滥用管理权力者进行惩罚。但这样做的同时,这也为公司处理和保护信息带来了法律风险。

  ● 消费者要求保护隐私:消费者关心隐私,主要是因为窃取身份信息和个人信息的行为不断增加,同时,也和政府出台的多项反恐计划有关。缺乏隐私保护,对公司而言,是一种新的消费者风险;同时,不能遵守刚出台的隐私法,也使公司面临新的法律风险。

  ● IT问题带来的损失不断上升:IT问题不仅会影响到公司的客户、客户的客户以及供应商,而且也有可能给企业的商誉带来巨大损害,并使公司面临民事和刑事的双重惩罚。

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Tags:项目管理,风险管理  
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