奥运媒体公关：主动应战夺回话语权

　　中国人民大学公关传播研究所副所长胡百精：应该避免陷入被批评-沉默-再被批评-辩解的恶性循环，快速反应是占领话语权的首要条件。此外，奥运危机管理要善于讲故事，熟悉西方媒体的运行规则，让西方文化背景下的媒体、公众喜闻乐见。同时把生命意识放在第一位，报道不一定是正面报道，而应追求正面效果。向西方提供一个生动完整真实开明的中国形象。

　　不给媒体留下想象空间凤凰卫视欧洲台台长邵文光：政府应设立24小时媒体对应机制，一旦发生应急事件，第一时间对媒体传达官方立场，不给媒体预留想象和猜测的空间。目的是因为政府反应越慢，媒体越多猜测和质疑，对政府驾驭事件越不利。

　　外语过关提高服务品质北京外国语大学校长郝平：让世界真实地认识，了解和平发展的中国，更清晰地听到中国的声音。让中国能在国际舞台上更娴熟地表达展示自己，引领以中国主题的报道，提升国际形象，必须造就一批具有一流的外语能力，同时又掌握说服策略和跨文化传播技巧，通晓国际媒体运作规律，能积极应对国际媒体危机的国际传播人才。

　　发言人应注重表达方式中国驻英国大使傅莹：公关技术培训，在西方公关是个发达的行业，国内虽有尝试但与国际尚不接轨。需要通过训练掌握观点的选择和表述方式、个人包装、媒体与公众的选择、应急处理等符合国际规则的技巧，要想拿回中国“形象塑造权”，要武装起来，达到与国际同等的水平。