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多难亦能兴企:全面突破灾害困境 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 《经理人》 佚名 参加讨论

  汶川大地震是一场没有选择的战争,这是对中华民族的又一次磨砺,更是对中国企业的一轮洗礼。一方受难八方支援,这是外部援助的向心推力,而对于受灾企业,最重要的还是对身心重创的自我疗救。

  花旗银行测算,汶川大地震造成的直接经济损失超过7500亿元,其他机构提供的数据甚至超过万亿。而作为灾区主要经济命脉的广大企业公民,则首当其冲成为地震沉重账单的背负者。

  灾难发生后应该如何实现卓有成效的灾难管理?重度受灾企业能否顺利重建、拾回资本信心?轻度受灾或未受灾的其他国内企业或外企,又该如何调整风险预警机制、表现社会责任?此乃《经理人》本次独家企划关注的核心命题。

  商业“地震”,企业遭难

  直接重灾企业,固定资产、人员生命受到直接重大损失。截止5月底统计,灾区受损企业超过一万七千家,总直接损失达到千亿以上,66家上市川企不同程度受到影响,不少工厂、商业设施完全摧毁。

  间接轻灾企业,因交通和关联企业受灾,或次生灾害威胁,生产、原料、物流、客户等方面受到影响。

  未受灾企业,不因远离灾区,未有财产损失就可放弃灾害预警和社会责任。前线救灾、捐款捐物,给自身经营带来挑战的同时,也对灾害预警机制的重要性感同身受。另外,捐助攀比的质疑所造成的公关危机,使未受灾企业也很是头痛。

  管理链条,困境重重

  痛定思痛,面对地震灾难,企业经营各个环节都遭遇了什么前所未有的挑战和难题?牵一发而动全身,是否会造成万劫不复的粉碎性影响?

  一是生产困境。厂房、仓库、设备等固定资产投资受损、人员流失致使产能大幅下降,甚至长期停产。

  二是研发、采购困境。因交通受阻和资金困难,能源供应紧缺、原料价格上升成为拦路虎。

  三是销售、客服困境。因为运输、销售渠道受阻,造成客户、投资者一段时间的信心打击是可以想见的。如云南铜业在四川有2家公司,5月14日公告称地震对公司在四川以外的资产没有影响,但由于途经四川的铁路运输会受到影响,预计会减少约1.3亿元的销售收入。

  四是人力困境。员工死伤、心理压力造成劳动力短缺、生产水平下降。东方电气损失500人,而一些成都有分公司的外企,其员工也因余震不断形成了焦虑、恐惧等心理压力,工作效率下降,辞职率小幅上升。

  五是品牌形象困境。受灾企业停牌、公告、复牌等影响,还有损毁企业的员工薪酬按时发放和再就业问题等。受灾企业往往因为自顾不暇,就容易忽略社会责任履行,如对自身员工灾后生活的关心爱护,对社会受灾群体的捐助等。

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Tags:危机预案应急预案  
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