用准确的质量成本信息指导质量管理 (1)

　　2. 质量成本的本质

　　1) 质量成本是企业的无形成本对象

　　在企业整个经营过程中，资源的投入不仅产生了有形的经营成果 --- 产品，而且也培育了无形的经营成果 --- 质量水平、效率水平、人力资源水平、市场网络和增值作业水平等。这些有形和无形的经营成果，就是所谓的有形和无形成本对象。它们在地位上是平等的和成本核算上是一样地对待，不应该有 “歧视性” 的会计处理，即只核算产品成本而不核算质量成本、效率成本、人力资源成本、市场地区和作业成本等。它们都应该进行成本核算和控制。

　　2) 质量成本属于企业的管理不善成本

　　质量成本是由于存在的或潜在的质量问题而投入改善的资源消耗。因此，它属于企业的管理不善成本。所有处理质量问题的过程或工作都是非增值作业。这些非增值作业是不可能消灭的，而只能不断地减少并提高其效率水平。只有这样，企业才能从实际作业的角度控制质量成本。

　　3) 质量成本的会计核算问题剖析

　　在目前的财务损益报表中，发生在生产制造成本的质量费用被分配在当期的产品成本中，这是合乎财务会计标准的。但是，企业管理者却不能从中马上得到质量成本的信息。事实上，从企业内部管理的角度出发，有形成本对象和无形成本对象是平等的，质量成本作为独立的成本对象并不依赖产品成本对象。因此，质量成本不用分配到产品成本上去。另一方面，从会计配比原则的角度出发，由于质量成本产生不仅对当期的产品有受益或受损的影响，而且对以后会计周期的产品都会有受益或受损的影响(如质量培训对员工的素质提高是有长期意义的)。所以，如果一定要把质量成本分配到产品上的话，就应该把企业在持续经营期间中所生产的产品总产量除在此期间的总质量成本，计算结果就是单位产品的质量成本。由于质量成本是有长期意义的，因此在企业是理性经营的前提下，每年的质量成本是应该呈逐年下降的趋势的而每年的产量是不断增加的。

　　3. 质量成本控制

　　质量成本控制是质量管理的重要部分。可通过以下方式达到质量成本控制：

　　1) 质量成本的预算和核算的差异分析;

　　2) 四项质量成本之间在预算和核算方面的变动比较分析;

　　3) 质量成本的变化趋势分析;

　　4) 质量管理费用的成本动因分析;

　　5) 质量管理作业成本和作业成本动因分析。

　　三.结论

　　以上是对质量成本的一些探索。对质量成本的准确统计和核算是指导企业的质量管理的关键。应该看到，质量成本控制只是企业总成本控制的一部分。除此之外，还需要对产品成本、效率成本、销售地区成本、人力资源成本、环保成本、作业成本和资金成本等成本进行控制。随着现代计算机软件技术的飞速发展，一系列管理工具的产生和逐渐成熟，为企业在全面成本核算和分析方面提供了有效的工具。广钢目前进行深化内部管理体制改革，正是需要与推行的信息化建设有机结合起来。在保持公司的产品品种的竞争优势的基础上，全面创造和深化公司的产品成本的竞争优势，逐步形成广钢股份公司在市场竞争中的综合竞争优势。

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