对战略进行脑力激荡 首先按重要程度对驱动力进行排序,高管分组从最重要的驱动力入手,通过脑力激荡逐一针对各个驱动力提出可能采取的各种防范或利用措施,它们应该是具体的、以行动为导向的。
制作战略矩阵图 使用这种方法制定公司战略时,为避免针对某一驱动力所采取的行动会与针对另一个驱动力所采取的行动相矛盾。高管在作图时,应将驱动力按重要性依次排列在矩阵中每列的顶部,公司的主要职能列于每行的左侧,然后将针对每个驱动力所作出的战略概述填入矩阵图中相应的方格中。最后,管理者就可以顺着矩阵图各列读下去,弄清公司针对每个驱动力的总体战略思想。通过讨论和再思考,高管还必须对每个方格中的想法进行讨论和推敲,以驱动力图为衡量标准进行修改完善。在这一评估过程中,要把每行各方格中的行动计划相互进行比较,以确保它们彼此之间协调一致,并解决任何矛盾冲突。
对职能部门的战略进行图解分析 精心制作的战略图有助于管理者们摆脱束缚,在概念层面上深入考虑应该采取什么行动,这样他们就不会陷入过早地讨论如何采取行动的泥沼。战略图用文字和数字所无法做到的方式,清晰、形象地将管理者们所做的假设明确地展现出来。由于公司战略一般是通过各职能部门贯彻实施的,克里斯滕森教授发现最有效的方法是先画出各职能部门的战略图,即战略矩阵图中每行末尾的总结性概述。
对战略进行图解分析的方法和对驱动力进行图解分析的方法一样。首先在活动挂图板上画一张空白的矩阵图,接着找出两个最重要的途径,通过它们来实施公司的战略。这两个途径确定了战略图中的横轴和纵轴。高管通常需要重复几次才能画出一张反映了深刻理解问题的战略图。
第三阶段:为实施战略的项目制订计划
通过驱动力来制定公司战略,最后一个阶段是针对战略实施过程中如何使用资金和人力做出一份具体的计划。只有当管理层经过深思熟虑,确保各项目的资源分配情况与公司战略保持一致时,公司才能实施战略变革。
综合项目计划帮助管理人员将公司战略描绘成一系列新的产品、服务以及流程开发的项目。如果一个管理团队真想实施公司战略,他们就必须预先在财力和人力方面做好准备,以便为完成每项战略行动开展一系列的项目。该团队应该大致了解这些项目所要达到的目的、项目的规模、可能承担的风险,以及项目启动和完成的先后顺序等。当团队根据现实情况对战略计划可行性进行最终评估时,一定要确保战略计划中关键项目的实施是公司力所能及的。
一家公司的高级管理人员可以通过一次又一次地制定战略计划,积极培养自己在这方面的出色技能。这就要求管理团队必须亲自参与公司战略的制定。确定驱动力以及针对驱动力所制定的公司战略并且定期复评,一定是一个反复进行的过程,不容敷衍了事。如果公司将这些工作作为制订年度计划的有机组成部分,公司的管理人员将会成为出色的战略思想家。
以巴特菲尔德纺织品公司(Butterfield Fabrics),一家价值3.5亿英镑的英国制造商为例,巴特菲尔德公司是欧洲最大的涂层织物及胶合织物生产商。但在1995年,尽管市场在不断扩大,该公司的销售却停滞不前。各类产品都面对激烈的竞争,更糟糕的是,公司最近几年推出的新产品没有一个能成为畅销产品。虽然新产品带来的销售额抵消了老产品收入的下滑,但制造成本也随之上升,从而导致公司利润不断下滑。该公司的业务扩展也惨糟失败。尽管巴特菲尔德公司的战略是充分利用自己作为行业老大所拥有的规模效应、业务范围效应以及声誉,而公司在新产品和服务方面的投资也与这一思想相吻合。但是这种战略显然是行不通了。虽然意识到并迫切希望解决公司存在的问题,但高管们在应采取何种措施的问题上意见不一。他们将原因归咎于自己在看问题时过于注重细节。于是他们转而构思了一份公司宣言,将它作为公司决策者们的行动指南。宣言这样写道:“巴特菲尔德纺织品公司的战略是,针对全欧洲范围内的主要客户开发并生产可使公司赢利、具有增值效应、质量超群的织品。我们将通过瞄准具有重大发展潜力的领域来巩固公司作为所服务市场领先者的地位。”
结果如何呢?尽管这些管理人员为了改善公司状况付出了巨大努力,但一年之后情况几乎依然如故。巴特菲尔德公司的情况是不是能引起很多高管的共鸣呢?看看他们按照三步法画出的驱动力图和战略矩阵图。