据统计,中国目前规范运营的酒店约有上11000多家,其中三星级以上的占80%。随着国内外旅游、商务活动的快速增长,尤其是2008奥运会落地中国,中国酒店迎来了蓬勃发展的大好时机。然而,这种机遇可谓是三星级以上酒店所享有的,普通酒店则被置于淘汰边缘。
那么,原因何在?中小型酒店要如何才能摆脱泥沼、迎来飞速发展呢?
同方数字城市软件技术负责人徐珍喜认为,目前中小型酒店要做的是尽快实现信息化的酒店管理。
实际上,“酒店管理智能化”已经成为酒店提高管理水平、提供个性化住宿服务,最终实现“开源节流”的有效途径。但是,三星级以下的中小型酒店目前基本还没有涉足。
一方面原因是传统的酒店信息化系统建设成本高,令低星级酒店无法接受。一般来讲,酒店安装信息化系统都得有专门的电脑房,电脑房的人员配备至少两个,按一个三星级酒店薪水来记,一年的费用少算就得5万元,还得购买昂贵的服务器。而花巨资购买的计算机设备,不到4年又得淘汰,重新购买,酒店陷入年复一年的软硬件更新的泥潭中。小酒店大都没有专门的电脑房和信息化负责人,在这方面的投入也非常有限,他们购买软件的承受价位一般在1万元以内。
另一方面原因是信息化厂商对中小型酒店市场尚未看好,因而没有投入人力物力来开发满足这一市场需求的信息化管理软件。目前国内的酒店管理系统,绝大多数采用C/S结构,面向三星级以上的单体饭店使用,并不是为经济型连锁酒店和中小型酒店的需求而开发的。目前采用C/S结构的主要原因是:
1.由于过去互联网的不发达,C/S结构是酒店系统一贯采用的系统架构,在此基础上进行再开发相对容易;
2.C/S结构可以控制不对外网进行网络连接,避免数据的泄漏,酒店内部管理人员方便管理控制,
3.对B/S结构开发技术准备不足,许多酒店管理软件开发公司的核心技术大都掌握在几个老员工手中,他们很少熟悉B/S架构的软件开发,很难在短时间内开发出B/S版本;