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细说“中国式管理”的传统文化之根 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 互联网 郑磊 参加讨论

  自从曾仕强走红以来,“中国式管理”也成了一个流行的概念。我检索了有关文献,未找到一个符合语义学标准的规范定义。尽管我们仍无法说清楚什么是中国式管理,但中国企业管理的特殊性仍是明显存在的。

  也谈人治的传统文化之根

  中国企业的管理实践有着明显的与生俱来的中国特色,与传统文化有着千丝万缕的联系。

  从古到今,中国的商业文明并不发达,在商学理论上少有建树,近代主要是从西方引进管理技术,西方管理的水土不服现象,也就一直存在。理论是实践的总结和升华,西方管理与中华文明并不同源同构。中国传统文化的基因必然在中国企业管理实践中体现出来。

  人治与“法”治

  中国企业的人治色彩普遍浓厚,表现为上下级间的等级明显,上级对经营活动的过程和结果具有绝对影响力,不注重一般性的规则和程序,上级对下属的越级指挥等等。而西方企业尽管也是层级组织结构,但遵守一般性规程和指引,特殊情况容许上级权变,各级人员执行相对应的职责,管理过程具有一定之规等。

  人治存在很多问题,其中最主要的消极影响就是经营结果过度依赖个人,这是一种精英主义。在一个组织里,上级在其负责的范围里,具有绝对权威,从而一人出错时,造成整体出错,缺乏纠错防错能力。中国传统文化里信奉权威,这个权威就是管理组织里的上级,而上级并没有制订并遵守游戏规则的意向,在一定范围里,上级的话就是规则和条例,而上级的上级同样具备这样的权力。中国企业里最突出的特征是权力节点结构。

  西方企业则讲究人各有责、各行其职,用一定的程序来规范一般性经营活动,这就具备了一些“法治”特征。西方基督文明认为每个人生而平等,没有尊卑而只是社会角色不同,而每个人都认为自己是最优秀的,并不比别人差,这种文化就形成了一种博弈均衡,因为每个人都是“精英”,实际上也就没有谁可以对他人行使无限制的权力,只能靠明确规则来规定什么角色的人该履行什么样的责任,出现相互制衡的局面,从而使制度起到了纠正偏差的作用,每个人必须对自己的职责负责,这是一种流程型的均衡权利结构。

  人治的根源在于传统文化中的宗法制,讲究对于权力拥有者的服从,长辈因年长而获得社会权利,上级因职位而获得治理权力,假如一个人年龄较长、职位较高,那么就能获得更多人的服从。即使出现错误,出于“为尊长者讳”,也避免直接指出,下级更不能去批评和要求上级改正,以免上级失了面子。而尊长者,在这种氛围里,不可能自己主动制订约束自己的规则,即使有规则,也是用来约束下级,这是“刑不上大夫”的翻版。这种人与人之间的不平等越发激励了下级不断追求升迁,以摆脱因等级低而被管束的不公平待遇,形成一种中式官僚文化。在西方企业里,升迁不会带来更少的监督和制衡。

  个人忠诚的职业道德观

  所谓职业道德,是指在职业活动中应遵循的调整一定职业关系的行为准则和规范。企业的职业道德说一千道一万,核心就是“不做有损企业利益的行为”。而现代西方企业道德更进一步,不仅要求从业人员承担对企业的责任和义务,同时也强调对社会承担相应的道德责任和义务。

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Tags:中国式管理传统文化之根  
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