企业管理思想如今也在追逐“时尚”。从松下幸之助到杰克·韦尔奇,从IBM、英特尔又转到西门子、雀巢和IKEA(宜家),从《基业长青》到《重新想象》……总之,言必称希腊,一切以跨国公司为准绳,似乎还处于工业化中期阶段的中国企业,就可以轻而易举地把人家后工业时代的管理方法都搬过来用了。
这种难以遏制的“崇洋”倾向,导致某些大学的MBA、EMBA课程要求学员狂啃“原汁原味”英文原版教材,理由是中国管理思想太落后。正如哲人所说,“学术世界平庸的秘密在于它的二手性”,这种照搬照抄、食洋不化的学习,使得中国MBA教学的满意率不超过1%。
另一类倾向是“复古”。教授们从三皇五帝说起,阴阳五行,周易八卦,一直讲到三国演义的老谋深算,“大观园”里的贾探春,甚至提出“管理要向西门庆学习”,不过都是把传统文化中的一些治人用人的“潜规则”添油加醋地演绎一番,更多是卖弄机巧的说辞,应用效果难测,不过是赚取了不少猎奇的眼球。
真正影响了中国成功企业家的本土管理思想来自何处?长期致力于中外管理、军地两地比较研究的专家、《领军之道》作者李凯城大校对本报记者表示,未来“中国式管理”的创新发展,也必然建立在毛泽东的管理思想基础之上。
李凯城说:“他老人家从来都认为,人是可以塑造的,人的需求可以后天培养和改变,这比起那种被动的、机械的需求管理理论,永远都闪烁着辩证法的光芒。”
军队管理思想是在战争的“压迫式”环境中培育起来的。处理好“官兵关系”,也就是现代企业中的“上下级关系”,直接关系到军队组织或企业的战斗力与竞争力。
古人称,带兵如带虎。意思就是说,管理不好战士,战士手中有武器,必定会激化矛盾,酿成大祸。同理,在现代商业战场上,企业核心团队的成员如果因上下级矛盾而“背叛”或“起义”,造成的损失当然是巨大的。
解决这个难题,毛泽东军队管理思想开出的“药方”很简单——官兵一致。从红军到解放军,官兵一致的原则最大程度的消除了军队中的等级观念,军官与士兵同甘共苦,打成一片,要同吃、同住、同操课、同劳动、同娱乐。特别是在基层连队,排长、连长、指导员都要和士兵一起过集体生活,按部队的说法是“干部只有在战士当中,才能在战士心中。”
李凯城说,“官兵一致”主要是要端正管理者的态度。在上下级之间,上级是主动的一方,用孟子的话说,“君视臣如手足,臣视君如腹心;君视臣如粪土,臣视君如寇仇”。而毛主席的说法更简洁:“我们的干部要时刻关心战士的疾苦,解决战士的困难,只有这样,才能使我们的部队真正成为一个充满着阶级友爱,充满着阶级感情的革命大家庭,才会团结得像一个人,成为不可摧毁的力量。”
“干部群众化”,其实是一条最“时尚”的管理学原则。杰克·韦尔奇就主张管理者要“深潜”、“走动式管理”,他说自己每周至少有一半时间化在员工身上,和他们相处,认识和了解他们的想法。沃尔玛公司的老板为了让领导层能经常“走下去”,甚至将办公室的椅子背统统锯掉。这些现代管理精髓的点滴之谈,其实都是“细节里看见思想”,与解放军多年延续下的光荣传统是高度吻合的。
显然,毛泽东管理思想是坚决站在人本主义一边的,他最善于调动人的积极性,发挥人的主动性,通过有意识的教导和指引,改变官兵关系,创造上下一致的氛围,注重人的精神因素,而对那种“前方有个金苹果、后面有只大老虎”的刻板的物质激励方法,则非常排斥。