企业文化培训应注意几个问题

　　企业文化建设过程中的一项重要工作是开展企业文化培训。笔者认为，要取得良好的效果，企业应在文化培训过程中注意以下几个问题。

　　全员培训与专业培训在内容上应有所区别。针对全员的文化知识普及培训要尽量做到浅显易懂，生动而有吸引力。这是因为现在有些员工对企业文化还处于一知半解的状态，如果培训内容的理论性太强，就会使员工不感兴趣进而失去参与企业文化建设的热情。而针对企业文化建设项目组成员、内训师的培训要力求有理论性、针对性和指导性。要将企业文化建设的定性分析工具、企业文化建设的具体步骤、企业理念的核心内涵等等进行深入讲解，开展系统培训。因为项目组成员以及内训师承担着向普通员工传播企业文化的职责。因此，他们必须深刻理解企业的文化。

　　企业文化培训应“因企制宜”。现在行业内许多企业进行企业文化建设的主要方式是借助外力，邀请专家或咨询机构来帮助开展企业文化建设。据笔者了解，部分专家和咨询机构对各个企业的培训都用一个教案，在每家几乎都是千篇一律的培训内容。但是，每个企业都有区别于其他企业的特点，如各单位员工整体素质良莠不齐、每个单位员工对企业文化的认知能力有所差别、各单位员工对企业文化建设的渴求度不一……在这种情况下，千篇一律的培训就很难起到应有的作用。因此，企业在邀请专家或咨询机构进行培训之前，应与其进行深入的沟通，使其了解企业的特点，以及企业的真实需要，从而使其针对企业的特点组织培训。

　　企业文化培训宜在文化调研之后开展。在开展企业文化建设时，笔者认为不能把开展企业文化培训作为文化建设的第一个步骤，而应该在充分调研之后再组织培训。调研的目的是要了解企业文化的现状、员工的知识结构情况、员工对企业文化建设的渴求程度、领导希望通过文化建设实现的管理效果等。在综合了解上述情况后再开展企业文化培训就能使培训真正做到有的放矢，对领导层和员工的吸引力也会大大增强。

　　企业文化培训结束后应及时进行效果测评。企业文化培训结束后一项重要的工作就是做效果测评，以避免企业文化培训流于形式。培训效果测评的内容应该包括对培训内容的简单测试(了解大多数员工对培训的接受程度)、培训对象对企业文化建设问题的理解(了解培训内容是否引起员工的共鸣)、领导层对培训的评价(了解领导层的意图是否通过培训得到充分表达)等等。测评之后，企业可以找到培训的漏洞，从而及时查漏补缺，增强培训的效果。

　　作者：韩贤芬　黑龙江省齐齐哈尔市烟草专卖局(公司)