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国内绩效管理之五大流派 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 北大纵横 闫凤芝 参加讨论

  在企业浸染多年,亲身体验了人力资源管理的几个阶段。木然过,沉思过,焦虑过,迷茫过,也激情澎湃过。忽一日,以恬淡心态,如局外人般来看国内企业的人力资源管理时,不禁哑然。在人力资源管理系统中,绩效管理是公认的难点,故而聚集了大批“武林” 中人,各路套法缤纷呈现。金大侠的武林世界,有南帝、北丐、东邪、西毒、中神通,是以地域划分的;笔者权按“套路”特点,将国内企业的绩效管理分成五大流派,各流派名称及特点如下:

  一、固化派

  特点:不问行业,不管对象,一提到考核,就是德能勤绩四大条。上到总经理,下到清洁工,都用一样的考核指标。据笔者观察,此派别主要产生于国内大大小小的国营企业。

  固化派之所以称之为“固化”,关键在于生存时间长,并且有很强的“同一性” ,甚至可以与“八股”相媲美。改革开放后,国内诸多国营企业就已开始使用了。在某个时期,几乎是全国上下,用的都是同一套指标体系。老实说,对干部的考核是应该从德能勤绩全方位衡量,但固化派的办法是“一把尺子量所有的人”。不考虑企业战略,不结合岗位职责,不依据工作成果,这样的考核,势必造成工作与考核两层皮。笔者在咨询中了解到,直到现在,一些企业仍旧在沿用这种考核办法,管你外界如何变化,他那里还真是“爱你一万年永不变”了。

  二、唯美派

  特点:注重表格的完美漂亮,似乎越复杂越显得有深度;另外,在指标设计上追求绝对完善与公平。

  笔者曾见识过某企业考评表,单就一项工作态度考核,就分十几个大项,每一大项目下面,又分为若干中项,中项下,又分为若干小项。从对待上司、同事、下属、客户的外在表现,又延伸到被考评者的内心世界。细化到对工作是“欣然接受”还是“被动完成”等等。甚至,在“欣然接受”与“被动完成”中间,还要有几级程度的差异。看得笔者头都大了。绩效管理,最主要的是能提升工作绩效,为求考核的完美而将考核变成猜字游戏,真乃舍本逐末。能把复杂东西简单化的,是伟人,爱因斯坦解释高深的相对论,也只用了很浅显的几句话。可把原本简单的东西复杂化的,该如何评价?面对该主管得意的神色,笔者选择了沉默。

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Tags:绩效管理流派  
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