3、并非每个团队都是一种形态的确,每个团队都拥有一些相同的特征,如下表:
明确的目标 团队成员清楚地了解所要达到的目标,以及目标所包含的重大现实意义
相关的技能 团队成员具备实现目标所需要的基本技能,并能够良好合作
相互间信任 每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑
共同的诺言 这是团队成员对完成目标的奉献精神
良好的沟通 团队成员间拥有畅通的信息交流
谈判的技能 高效团队内部成员间角色是经常发生变化的,这要求团队成员具有充分的谈判技能
合适的领导 高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用,他们对团队提供指导和支持, 而不是试图去控制下属内外部的支持 既包括内部合理的基础结构,也包括外部给予必要的资源条件
然而团队还是有不同的形态的,不同类型的团队要求不同的管理策略。
问题解决团队 这是一种项目制的团队,一旦问题得以解决,团队就宣告解散。如咨询公司和内部人员组织的项目小组自我管理团队 这是一种长期存在的团队,它承担着长期的管理职能,如QC组
跨职能团队这是一种最常见的团队形式,在需要多部门协调的情况下组建,如BPR委员会虚拟团队 这是团队打破企业边界的一种形态,团队由关联企业成员组成,如与上游供应商的联合研发小组
二、战略性的团队差异化管理
应该说团队差异化管理首先应该体现在战略上,这种战略性是通过透视团队发展的不同阶段的不同特性,从而给出差异化的管理策略。