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营销工作中的小团队管理 (1)

作者:佚名    文章来源:睿商在线    点击数:    更新时间:2009/10/8

  销售这个工作,无论是在哪个企业里,都是要用“最重要”这三个字来描述的。销售办法的创新也是永无止境的。在一线摸爬滚打多时的业务员,用心干的都能总结出一些“独门秘方”,可能上升不到销售模式那样的高度,但若管理层给与足够的关注,有意识的加以引导、总结和推广,也有很大的几率将销售工作带到柳暗花明又一村。

  三个臭皮匠,抵得上一个诸葛亮。在一些公司的销售工作中注意到有几个业务员小团队——是指业务员之间,基于一定的认同感,比如曾经一起工作或者学习过,自发成立的销售小组,小组的规模取决于根据企业的销售业务流程,其目的是通过分工——比如有人开拓市场,有人抓售后服务,有人资金回收,充分发挥了每个人的长处,效率非常高。通过交流、取长补短,完全能够取得1+1>2的工作效果,同时分担了销售过程中的资金等风险,收益会更高一些,也就增加了抵抗更大风险的能力。

  直销团队

  团队,这个词与直销企业的联系似乎更亲密一些,我也是从对直销企业的旁观中,对团队体会到更深层的涵义。在某个团队内部成员之间的业务关系,也是很紧密和复杂的,这不仅是从直销企业的薪酬提成模式来看的,团队对于一个新业务员的迅速成长、相互之间的交流、指导与协作、具有很大的促进作用。

  相对很多销售部门内部人员之间的勾心斗角,直销企业的团队运作效果、以及团队内部的团结一致、互帮互助的关系,无论是出于何种目的都是比较让人羡慕的。

  曾经接触到某直销企业的业务代表,将了解的信息与自己的亲身经历对比,可以看出:从事直销早的,就形成了那种总经销的地位与职能,直销企业没有什么市场总部→省级销售机构→区域市场的管理流程,除了广告宣传和店铺广告外,没有任何来自企业来的市场运作,新市场的开拓、新员工的培训指导、内部过度竞争的避免、商品从业务代表到用户的转移等很多工作,都依赖于所在团队的整体实力。

  在非直销企业中,通过适度的授权,类似的团队组织应该会加强、转移某些企业所行使的营销职能,业务人员的决策自主与工作积极性得到了提高,也降低了企业运作市场的成本,一举两得。

  发挥团队精神的依托

  团队精神是每个组织机构都孜孜以求的,似乎是可以凌驾于个人感受之上的,但是精神总是要以某种形式体现出来,可团队要以什么样的形式出现呢?只要有一群人就能组成团队、就能成立公司吗?

  只有为了某个目标聚集在一起,在企业文化的影响下,相互之间能够融洽的沟通交流,能力与经验形成互补,分工明确,才能真正发挥团队作战的作用。

  进行组织、人员分配的是管理者,业务员自身并没有那个权力。管理决策要做到知己知彼,知己首先就要同下属人员交心,明知两个人有矛盾偏要把他们硬拉到一起,认为在压力或感召下就能让他们放弃自己的想法,是很不明智的。

  发挥团队精神,首先是接受下属的“人性”。

  在任何有群体的地方,总会有些人喜欢呆在一起,兴趣相同或者说臭味相投,“政治觉悟”比较高的管理者,可能会以影响整体团结为由给以“解散”,这种扭曲的做法是错误的。

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Tags:营销团队管理  
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