事实上,从我朋友的做法来看,很典型是应用了绩效管理的原理。并且很巧妙地应用了BSC的管理思想,例如从家庭的整理上,节约了成本,诠释了BSC的财务指标控制;从房间的整齐以及女儿的仪态,得到了大家的赞扬,这是顾客指标;从女儿培养起整理以及仪态的好习惯是从发展;当然女儿的房间整理好了,内部的家庭管理也节省了好多的时间。
从家庭绩效管理引申企业绩效管理
一个家庭可以做到如此,反推来看,任何企业都能够做到很好的绩效管理。从上述来看,关键的因素包括有以下几个:1、与女儿充分的沟通(与员工的沟通)。了解彼此的真正需求,找出差距后,适当的调整;2、有激励的政策(正激励),我朋友说,我不喜欢对女儿罚,因为这样做只会让她产生反感,也培养不了她的兴趣。3、方向性的目标:女儿的家庭管理能力、行为仪态。4、有量化的依据:对女儿有一份清单,使得每次检查都有理有据。5、有一份发展的计划。她说,计划要不断改变,这样才能让女儿成长,女儿成长了,很多问题都跟着解决了。
最宏观的理念若不能应用与小型的团队,那么其可行性即受到质疑。事实上,一个企业由各个组织组成,目标都可以定的,关键是是每一个组织如何通过绩效管理的手段辅助来实现。
陈育辉,经盛管理咨询(中国)公司总经理助理,企业管理硕士,咨询顾问。2003年开始参与编撰、出版《经盛企业文化管理丛书》系列,合著书《第三种管理模式,中国企业文化战略》即将出版,在国内权威管理期刊杂志发表企业文化管理文章多篇。联系方式:020-22813389,88502089,电子邮箱:cyh@wccep.com,cyh@wccep.com