则认为不能够客观反映员工的实际业绩与表现。
8、福利待遇公平:欠缺一些基本的福利待遇、相对于其他医院,福利待遇较低。
张平通过对这些问题的梳理发现,这些表象的问题背后,实质上是员工很重视外部对自己工作的认可与否,并且目前最为重要和迫切的工作就是绩效考核体系的建立以及解决薪酬体系如何与考核结果相挂钩的问题。考核涉及的主要问题表现在以下几个方面:
1、员工对考核定位的模糊与偏差
2、绩效指标的确定缺乏科学性
3、受领导的主观印象影响较大
4、考核周期设置不合理
5、考核的动态性差
6、绩效考核与薪酬体系结合不紧
7、考核缺乏公平性
经过一系列的调查与研究,张平对绩效考核体系进行重新制定,并提出了一些解决方案:
1、建立职责明确、有效放权的岗位责任制:
张平非常了解,医院要想有个高效的运作机制,必须要建立适合本医院的组织体系和岗位设置,要坚持按需设岗、精简高效,做到岗位职责明确、任职条件清楚,权限使用清晰。保证员工能力与岗位匹配,有效放权。
2、关键绩效考核指标(KPI)与考核法:
(1)确定考核指标:分解医院整体经营目标,在明确医院级别的KPI并分解到各个科室后,通过职务分析确定过程指标,并把它设计成个人的 KPI,并确定特殊性KPI;所有指标必须明确具体、可度量、可实现、具有时限性。根据80/20原则,对事物起到决定性作用的是少量关键要素,尽可能把考核体系设置的简单、明确,容易计算和衡量