让你的培训活起来(6) – 悟透成人学习特点（一）

让你的培训活起来(6) – 悟透成人学习特点（一）

 

一堂培训课程能否调动学员参与的积极性与主动性，能否将学员带入最佳的学习状态，实现训练的目标，并让学员留下对培训的良好印象，很大程度上在于培训师对成人学习特点的理解及运用。

 

       工作环境中的成人决定参加一次培训是不容易的。成人参训的首要特点便是他在工作中碰到了自己一下子解决不了难题，他需要寻求他人的帮助。参训是种较为快捷且利于长远的选择。因此，培训师在实施训练前决不能忽略了这一点 --  成人参训是带着具体的问题，怀着明确的目的来到课室的。这要求培训师课前对每位学员的问题和期待要了解清楚，并做好充分准备--尽力解答与课程主题相关的问题，同时，理清那些超出该课程主题范围的问题。参加几个小时甚至一天的训练，收获无几，那种感觉对于成人来说是极具打击性的。

 

成人都有自己独特的经历和经验，习惯带着自己的经验和理解评判新东西，在一开始时都或多或少的对新东西（尤其是观点/经验）会本能排斥。任何人的经验是不容被忽视，更不能被蔑视的，不了解这一点的后果是严重的。培训师对于这一点要有充分认识，否则，就会犯主观独断的错误，有可能被学员嗤之以鼻，甚至遭受学员的攻击。训练中培训师要能够快速了解学员的经历及相关经验，比如可以快速将学员按工作类型、工作年限、管理经历、主要工作业绩等方面粗略分类，大致了解学员的经历与经验；同时，培训师要善于将培训内容与学员熟悉的经历、事物结合起来，帮助学员顺利接收，快速消化新东西。有经验的培训师都有这样的经历：一旦我们妥善利用了学员已有的经验，学员的参与度、投入程度会非常高，课堂效果差不了。

 

成人都有分享自己见解的内在需求，这种需求很多时候被掩藏起来了，更多时候是被压制了。培训师了解到成人这个特点，并能妥善运用，对于活跃培训课堂意义非凡。这提醒培训师要设计互动环节，设计实践环节；一堂培训至少20%的时间提供给学员分享他们的看法，并以此推动学员间的经验共享，产生巨大的集体智慧，这也是成人培训的重要价值所在。培训师在这些情境下要发挥主持人和协调者的角色。

 

相对于理念性的东西，成人更容易接收事例性的东西。因而，真实案例，或模拟的案例是成人培训中相关重要的因素，培训师的案例选择和演绎能力将很大程度上决定了能否真正调动一班成年人。成人培训中比较忌讳空洞的理论，所以，类似企业文化之类的课程，最好是通过一系列事例展开。

 

相对于机械记忆，成人更擅长发挥自身的理解能力。我们可能都有这样的体会：有时在短时间里出现三个以上新概念时，我们记起来是有些吃力的，远不如学生时代的表现。这提醒培训师们：当我们培训中牵涉较多新概念时，要善于利用类比方法清楚解释，并确保学员首次接触正确的解释；同时，要多次重复，多次练习，以帮助学员记忆和消化。要不，成人学员会有沮丧感。

 

是吃已嚼碎的饭呢，还是将饭送进嘴里自己嚼？不用说成人会毫不迟疑地选择后者。学习也是一样的道理，成人更倾向于通过自己的探索和努力获得新知识，形成新技能，找到问题的解决方法。这就提醒了我们那些保姆式的培训师要注意放手让学员动脑，动手，而不是一一点破，喋喋不休。 培训课堂在这个过程中生动起来。（文/廖海涛）