加上其他业务部门对一些更细节数据的要求、财务部门需要增加财务指标和利润分析等情况,BO公司从数据模型中了解到有些信息和数据是经常被搁置没有得到使用、有些数据结构使用起来不方便,因此在二期建设中把系统进行优化调整,而且把泰康公司刚做好的SAP财务系统与之对接。目前,二期建设也已经完成,系统正在正常运行中。
泰康技术部门顺势成长
陈东升等决策层领导对每个月的经营分析会不再有很多的不满。因为他们每天打开电脑,就可以从仪表盘中看到自己最为关心的收入、财务、同业、HR等综合数据信息,这些数据由系统直接抓取、分析并生成,并可以即时更新,他们不再需要等着各部门经理分头去对数据进行统计分析,也不用再像以前一样面对不同部门经理对同一数据做出大相径庭的结论而烦恼。
现在,业务部门的经理产生了更多的压力,因为他们不再需要直观地阐释数据,只需要向领导汇报,这个月产生了什么问题、出现了什么业绩,这些问题该怎么解决,业绩该如何保持。决策层领导只需要考虑下一步的计划和企业的发展方向了。
对于业务部门,他们现在能拿到及时准确的数据。BI系统让业务部门获取数据易如反掌,他们可以很容易地抓取所需数据,让系统自动生成需要的报表。而不再像以前一样必须请IT部门为自己做报表,需求到了IT部门还需要排队,等IT部门的时间;万一对报表不满意需要返工,只能再回来排一轮队,白白浪费一些等待的时间。
成熟的BI系统应用中有个BICC的概念:一个企业里应该有一个BI能力中心小组,这个小组的人员必须有技术基础,并且跟业务紧密结合,在业务管理上有所经验。泰康的技术部门也接受了这一先进理念,他们明白,BI系统最终是要交付给业务部门使用,与业务部门良好的沟通是对BI系统应用的最大基础。因此,技术部门成立了4个人的小组,这个小组成员既是从技术出身,懂得BI系统的维护,还要懂得业务知识和业务管理。这个小组也在慢慢成长。
“泰康如果对BI系统产生新的业务需求,他们的IT部门自己就可以做了。”对于此,陈建也感到莫大欣慰。