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6. 高度开放性和互通性
集成开放的标准和最先进的技术，提供非常灵活解决方案。利用互连或集成方式，帮助用户在现有的平台内，将投资回报率最大化。并通过阿尔卡特朗讯应用合作伙伴计划(AAPP)支持数百种第三方应用。
客户利益
1.全冗余设计，高可靠性
2.通信系统和用户的业务流程完美结合，提高员工的工作效率和客户满意度，提升企业竞争力
3.降低通信费用，将成本中心转化为利润中心
成功案例
1. 上海某客车公司语音系统案例
上海某客车公司需要400门语音通讯系统。项目中采用模拟用户为办公区域提供普通的语音应用，对于高级行政办公人员和部分对语音通信要求较高的用户，采用数字用户解决方案。考虑到客户对于系统稳定性方面的要求，系统采用CPU双备份，当一个CPU出现故障的时候，另外一个可以接替使用，确保系统稳定运行并且通话不间断。
客户对很多有利于工作人员提高日常通信效率的语音功能都非常感兴趣，为便于所有的员工都能使用这些功能，在该系统中配置了语音指引功能。语音提示功能可以根据话务状态，实时的给出相应的提示，使用户无需经过专门的分机呼叫操作培训，就能够充分使用OmniPCX Enterprise产品的丰富功能。
该项目体现了OmniPCX Enterprise产品的配置灵活、可靠性高以及易于使用的特色。
2. 北京某IT公司通信网络和联络中心应用方案
北京某IT公司创想公司由于业务发展的需要，人员快速增加，需要更换通讯系统，并希望能够通过此次的设备更新，不但要能够满足当前的办公通信的需求，同时还要能够满足客服中心的Contact Center的通信需求。另外，还要具备平滑扩容的能力，满足企业将来快速发展。
客户希望200线办公电话，另外需要60坐席呼叫中心。项目中选择了OmniPCX Enterprise产品一台设备提供这两方面的应用需求。采用OmniPCX Enterprise产品的260线模拟话机和IP话机，分别同给办公和呼叫中心使用，另外通过系统内置的智能排队系统CCD/CCS为60个坐席提供智能话务分配。采用系统语音指引功能，实现报工号的应用，节省了外接IVR的端口数量。
该项目体现了OmniPCX Enterprise产品的应用类型丰富、易于扩展的特色。