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2.3.解决方案各阶段的客户收益
需求侧管理技术支持系统的建设从总体上可以分为需求分析阶段、开发和设计阶段、现场安装配置及系统集成阶段和测试演练以及后期的系统评估和演习服务。
阶段1：需求分析阶段
系统需求分析是为今后需求侧管理技术支持系统的软件开发、业务规范、工作标准、管理模式和考核制度的基础，该阶段为今后的工作指明目标和方向，同时也会使得今后开发建设的系统能够充分满足客户的实际需求，其主要内容包括：
1、现状调研：对客户(供电企业)涉及需求侧管理的组织架构、管理模式、工作标准、工作流程、运行环境、网络状况和系统建设想法等情况进行充分的了解和调查，并最终形成调研报告。
2、业务分析：在充分了解客户的现状和需求的基础上，朗新公司根据在该领域丰富的建设经验和客户一起进行业务规范、考核标准和管理模式的分析和讨论，帮助客户形成涉及需求侧管理灵活的组织结构、合理的工作流程以及严格的考核办法，协助客户制定统一的《业务流程规范》、《工作标准》等文件，并最终形成业务需求分析报告，以指导需求侧管理的软件设计和开发。
阶段2：开发和设计阶段
软件开发和设计工作将根据《需求侧管理技术支持系统需求分析报告》的功能和技术性能要求完成应用软件的设计、开发、测试和交付的过程。
整个应用软件的开发和设计工作都是在ISO9001质量保证体系的监督下，要求软件工程管理标准开展。通过科学细致的设计测试和完善的质量保证体系达到交付客户高质量的软件产品的要求。
阶段3：安装、配置及系统集成
该阶段朗新公司将根据在电力系统IT基础设施建设领域多年积累的成功经验和完善的工作制度，通过合理的进度安排、充分的现场沟通协调以及专业的系统集成服务，为客户(供电企业)建设一个性能优秀、运行稳定的系统运行平台，保证需求侧技术支持系统的稳定可靠运行。
阶段4：测试，演练，文档及知识的移交，后期的系统评估和演习服务
经过以上阶段的成功实施后，需求侧管理技术支持软件就具备了交付客户现场运行的条件。在系统正式上线运行前，还需要和客户一起进行严格的现场测试工作，使得上线的软件能够完全满足性能和功能上的要求。
一个系统运行的好坏，不只是与应用软件系统的质量有关，而且和客户在计算机应用、维护及操作方面的素质有关密切关系。因此，客户培训工作是一个重要的工作，我们将把客户培训作为一项重要任务来抓，最终达到知识转移的效果，使得客户能够熟悉掌握今后系统的操作使用和系统管理维护等。