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会员注册有50年历史的三元，能否借着信息化突围，赶上乳业世界的后生对手?
王丹是三元营运中心的经理，今年4月之后的每个清晨，她都能看到办公桌上摆放着头一天最新的分销情况报表，对昨天各个库区的销售情况有了准确的了解之后，她将依据这些信息和当天的客户订货情况，对当日给生产厂下的订单做出更加准确的调整。
现在，每天晚上9点左右的出货似乎和从前没什么分别，许多变化却在潜移默化地进行着。订单跟踪可以轻松地在系统中查询，客户的需求对比可以通过预计交货表进行分析，这个时候距离三元新系统上线仅一个多月的时间，但全新的信息系统已经使得三元的管理者们号准了企业跳动的脉搏。
道路曲折
三元是北京一家老牌牛奶生产企业，产品包括牛奶、酸奶、干酪等，多达150种。2007年3月28日，三元发布2006年度报告，宣告2006年主营收入接近10亿元人民币，利润达到2.09亿元人民币，走出了前几年的发展困境。
上个世纪90年代末，三元开始了自己的信息化建设进程。首先从信息数据管理的角度，选择了在此方向上具备一定优势的利玛软件。“利玛系统在很长时间以来，在信息数据处理方面确实为我们的销售业务做了很多的贡献。”北京三元食品股份有限公司财务总监兼董事会秘书杨庆贵对《互联网周刊》介绍。
对三元这样的日配企业来说，节省时间、保证销售品质是销售的重中之重。每天从接受订单到生产，再到最终出货送达用户，都必须在当天完成，这是再平常不过的事情。客户的订单雪片一样送到运营中心，随后由客户经理们下单到分销系统中，如果生产者们由于系统信息不能共享等原因，就只能预估进行生产。当产品送到库区之后，问题就会出现，当日生产的产品可能不能满足订单的要求，客户们却挤在大门口等待提货，到了这一步，只能是看客户的重要程度和交情来供货了。三元信息部经理陈燕勇为我们描绘了这样一个从前的典型运营场景。建设顺畅高效的物流体系，成为三元管理者们对信息化系统的迫切要求之一。
王丹作为三元营运中心的经理，如何预测掌握客户每天的真实需求量，从而可以从容地向生产厂下订单，如何既百分百地保证客户需求，又使企业库存接近于零，这些问题一直困扰着她。
在三元的四个库区各有一台服务器，各类信息的小小的差异，都可能导致后期数据处理的繁杂程度增加。同时，这些产销数据也并未与财务进行集成，不得不依靠专门的人统一四个库区的数据，最后再由大家一起进行统计。在这样的报表出来之后，常常已是时过境迁，根据这样滞后的报表进行分析，使得三元在市场的变化面前，反应能力明显迟钝。
王丹心目中理想的产品分销模式，包括从接受客户订单，然后结合对终端用户的需求分析给生产厂下订单，再到给物流下订单，以及生产厂提货最后达到用户手里的各环节，都应当在系统里通过数据有精准的反应和追溯性。同时，王丹心里也清楚，像三元这样的日配企业，要实现这样理想模式存在不小的难度。和其他同类企业相比，三元总计上千家左右的终端客户，几乎覆盖了北京所有的大型商场和超市，再加上三元的生产品种繁多，这些都对系统计算和配送速度提出了很高的要求。