ERP销售代表不想让你知道的五件事 (1)

　　企业资源规划系统(ERP)已经成为管理公司内部以及跨公司业务流程的核心平台。通过整合业务功能、数据和接口，ERP系统可以给企业带来很多好处，提高商业流程的效率，并改善客户服务。如果再加上正确的经营策略，那么ERP系统还有助于企业扩大业务优势。

　　使用ERP系统以及它对于企业如此重要的主要原因确实是出于商业动机，包括：

　　◆遵守行业标准或法规;

　　◆客户条例(比如避免退款并尽量减少回报率);

　　◆供应链经济和机遇;

　　◆竞争压力(留住客户、快速反应等等)。

　　由于ERP系统对于很多公司的核心业务规划和业务活动如此的重要，它们往往是首席财务官以及首席信息官关注的重点。因此， ERP厂商通常会受到企业管理团队的充分重视，并不是因为他们的产品对于企业业务的重要性，而是部署成本或复杂性。

　　在企业用户与ERP厂商讨论ERP系统及其部署的过程中，有一些事情ERP供应商可能会避而不谈或者一带而过。如果作为客户的你不知道或者不详细追问这些问题的话，它们就有可能会给你的ERP部署和使用带来很大的麻烦。只有充分准备的客户才能控制自己的命运。

　　ERP系统不再仅仅用作企业内部应用。一些领先的ERP厂商比如SAP和甲骨文发布的最新产品更注重价值链的业务功能和流程，而不是只关注内部业务功能和流程。它们把自己的客户看作是业务网络的参与者，更加注重部署监督和跨企业边界管理业务流程，以及具体合作伙伴的业务流程。要想达到这种效果，ERP系统需要更高水平的定制化以及一体化。

　　因此， ERP厂商试图保持尽可能的简单。在这个过程中，他们就有可能故意忽略或者不愿让你知道一些细节，而这些细节对用户来说可能是非常重要的。下面总结了五个方面，希望能够对你有所帮助：

　　1. ERP系统本身并不会给企业带来商业优势。

　　这句话的关键词就在“本身”二个字上。ERP系统是企业实现竞争优势的关键的核心系统，但真正提供优势的是你在市场上独特的能力。这通常是指某种程度或尽可能多的定制、集成---ER P系统与其它内部和外部系统的集成。研究机构IDC指出，系统集成确实能带来收益---财政收入可能会增加百分之七至百分之十六;成本可能会下降百分之九或百分之十五。ERP系统只是第一步，而不是终极目标。

　　2.将你的ERP系统与其它应用集成可能会非常复杂、昂贵和难以控制。

　　企业在集成ERP系统和企业应用时，就部署难度而言都有一定的选择权。而每种方式都能达到比较好的效果或者只取得了一般效果。这是由多种因素决定的：企业的经营战略、企业如何选择实施集成解决方案、变更的灵活程度等等。几乎每个企业在部署ERP的时候都面临着应用集成问题，不仅仅是内部应用还包括与商业伙伴的互动。这些集成点对于ERP项目能够在整体上取得成功是至关重要的。各个专业机构对集成费用的估计各不相同，不过总的来说应该在ERP软件费用的2倍到10倍之间。集成成本的差异不仅仅是由于软件费用，而且还与企业对ERP系统的渴望程度以及完美程度有关。因此，ERP系统与企业应用的集成成本问题不是一件无关紧要的小事一桩考虑。

[1] [2] 下一页