2006年,我国出台了《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》,把“推进国家应急平台体系建设”列为“加强应对突发公共事件的能力建设”的首要工作,明确指出“加快国务院应急平台建设,完善有关专业应急平台功能,推进地方人民政府综合应急平台建设,形成连接各地区和各专业应急指挥机构、统一高效的应急平台体系”。应急平台建设成为应急管理的一项重要基础性工作。
在这个大背景下,天津市政府高度重视应急管理工作,依据宪法及有关法律、行政法规,借鉴国内外先进经验和做法,结合实际情况,制定并下发了《天津市突发公共事件总体应急预案》,旨在提高保障公共安全和处置突发公共事件的能力,最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害,保障人民生命财产安全,维护社会、政治、经济秩序,促进经济社会全面、协调、可持续发展。
整合资源协同指挥
然而政府应急指挥系统在建设之初,就面临着诸多问题和挑战,由于各部门都或多或少都有各自内部的规章制度,一些部门还拥有自己的信息系统和信息资源,所以应急指挥及社会综合服务系统建设的核心词就是 “整合”和“协同”,整合是手段,协同是目标。“整合”贯穿了业务体系、信息平台建设的全过程,整合各种应急资源、业务流程、信息资源、网络通信平台和应用系统,使之协同工作,统一协调、统一调度、协同工作,高效利用现有资源,以应对重特大突发公共事件。从另一个角度来说,整合和协同也是突发公共事件应急系统面临的最大挑战。
在实际建设中,由于天津市经济发达,各重要单位信息化建设比较先进,一些部门还有了应急的信息系统和信息资源,因此,如何整合各种应急资源、业务流程、信息资源、网络通信平台和应用系统,使之协同工作,统一协调、统一调度、协同工作,高效利用现有的资源成了政府最关心的问题。在这个问题上,天津市从2个方面入手。一方面,考察其他省市的应急指挥系统建设,吸取有益经验,探索符合天津市的应急指挥系统建设模式。另一方面,通过多种方式,充分利用已有各种资源,将之有机融合,使得现有资源能够高效融合,发挥最大的效益。
天津市作为直辖市,应急指挥系统的建设应该走在全国前列,2006年有关部门就开始进行方案的研究,并结合天津市自身的特点,按照总体规划、分步实施的原则,分“两步走”完成应急指挥信息平台建设:第一步初步建成市应急指挥信息平台,实现市应急指挥中心与应急专项指挥部和部分单位的应急系统连接;第二步开发并完善应急指挥系统的软硬件建设,进一步扩大应急指挥系统的深度和广度。
网络建设是重中之重
那么应急系统要如何建设呢?H3C天津代表处的工程师是这样认为,“从天津的实际情况考虑,首要问题就是要解决各部门的互联互通问题。因此,网络建设永远是优先的,没有网络,后期的安全、语音、视讯、存储等应用等一切都无从谈起。”