3、研究制定电子商务的策略
(1)确定商务模式
分析企业的核心业务、业务模式和业务流程,确定商务模式、网上商务模式与原有的商务、业务模式比较要有所创新,网上应增加些新的业务和服务;原有业务流程要改革、优化;包含经营观念、内容的创新,组织与管理创新,盈利模式的创新等。
(2)确定合作伙伴
选择有经验的电子商务公司(含ISP、ICP)、咨询服务公司或系统集成商为合作伙伴。
(3)确定网络营销产品和服务的重点
首先在网上发布产品和服务信息,开展网上营销、促销,网上收集定单和客户信息,开展售后服务;按需要开展网上采购,网上收集市场信息,供应商及有关产品信息,进行网上洽谈签约,有条件再开展物流配送和网上支付。
三、加强内部信息化,充分发挥电子商务的效能
1、加强管理信息化
(1)基本建成企业MIS、生产计划调度管理(CAPP)系统,开始采用ERP部分功能模块,初步实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理;
(2)基本实现ERP主要功能,初步实施供应链管理(SCM)及客户关系管理(CRM)。
2、加强生产信息化
制造业加工过程实现柔性加工制造(CNC、FMS),生产数据管理(PDM),流程工业主要工艺过程DCS、FCS基础上实现先进控制(APC),实现生产过程综合自动化(CAD、CNC、FMS、DCS、FCS等信息技术)。
四、持续改进,提高电子商务应用水和效益
1、完善商务网站功能
(1)改善和提高商务网站功能
电子商务网站功能可分为前台和后台功能。前台功能主要包括:商品目录及分类搜索、商品展示、会员(消费者与商家)注册、购物导航、定单流程、支付流程、认证功能、客户信息反馈与沟通渠道(社区)等;后台功能主要包括:商品管理、定单处理(业务流程处理)、帐户管理、模板管理、内容管理、送货管理、商务同盟管理、客户资料管理等。