台湾CIO: 企业转型加速要善用供应链策略

　　网络的出现造成许多IT人员的自我膨胀，这种不寻常的现象让许多IT人员感到忧心。日盛金控信息长钟学悌认为”加速器”才是对IT人员的最佳形容词。若是清楚自己的角色，自然会懂得拿捏创新的分寸、也自然会知道拟定出一个好的供应链策略将可以为公司带来更多帮助。

　　IT部门的定位：”永远记住IT是加速器。”日盛金控信息长钟学悌认为”从A到A ”这本书写得非常好，信息部门最清楚什么工具可以帮助业务，是很棒的加速器，但IT不会、也不该来决定一家公司的方向。

　　IT不该过度膨胀

　　钟学悌指出，网络(.com)的时代来临，造成IT人员过度自我膨胀，但事实上IT人员熟悉的还是IT、是机器，真的了解客户和业务走向的始终是业管人员。

　　所以他认为IT可以扮演管理单位和支持单位，但始终都是支持、服务的角色。任何一个组织，若是没有客户，就没有存在的必要。当担任支持单位的任务时，信息部门要能了解业务单位就是IT的客户，所以IT要帮客户设计出最佳的组织、流程，让业务可以有效率且确实的执行任务。

　　IT供应链策略

　　而担任管理单位的任务，则是要站在IT价值的角度上来看，要在速度、成本、质量三个必须有所取舍的互斥因素下，做出正确的IT供应链策略，管理提供信息服务的IT厂商。

　　钟学悌认为在很多时候，回到原始定义来看，会有助思考，面对IT供应链策略时也不例外。要如何才能速度快、成本低、质量高?这三个互斥因素不会因为采用什么解决方案而抚平缺点，只能利用架构性的改变，例如牺牲短期成本，追求长期成本，让IT人员聚焦，速度就会快、因为技术专攻，质量就会提高，也因为熟悉度高，一天就可以完成别人三天工作量，让成本因而降低。

　　自1996年开始，台湾证券业开始出现网络下单，过往以主机为中心的时代已无法负荷金融业的需求，慢慢出现变化。甚至选用主机系统不再代表其他软、硬件也要配合购买，选择变多，IT供应链策略也跟着出现。

　　所以当时在多数金融业都使用IBM UNIX系统的状况下，日盛金控却大胆选用Windows平台。因为他们认为，在以主机为中心的时代，确实是IBM的天下，但是当以网络为中心、以数据为中心的时代出现后，市场势力一定会重新洗牌。

　　因此钟学悌思考，已有许多证券业者选择UNIX平台，所以他不认为在这个时机选用UNIX还会有机会赢别人，所以他缜密思考，在UNIX平台后，哪一个平台会是主流?

　　观察当时几家公司的成长矩阵图，他发现，UNIX和微软的成长率都很高，但UNIX是相对IBM主机市占率高所得出的结果，若是走向以网络为中心的时代，应该要放掉所有以大型主机为中心的考虑，转而以成长率作推测，所以日盛最后决定采用以微软产品为主的系统。