转变观念
对很多企业来说,重新规划自己的运作模式并花更多的精力管理供给端是个很大的挑战。越来越多的企业正试图通过战略外包来获得供给的灵活性,然而必须意识到,外包本身并不是在当前的商业环境下生存和取胜的万灵药,大多数公司还需要提升管理水平,相应地优化自己的流程、技术和运作模式。
换句话说,大多数公司至少需要做以下的一系列事情:
1.重新设计和优化系统以获得所需的数据和信息。大多数采购订单管理系统和客户订单管理系统比起来都非常落后,信息整合度很差,这很可能是第一个需要突破的瓶颈。
2.重新设计和优化评估指标和实现的方法。其中供给端的可视性是最首要的目标之一,企业的管理者需要知道货物在什么位置,比如在工厂、途中还是分销仓库等等。
3.采用技术手段掌握真实的客户端需求,并通过IT手段和供应商共享需求预测信息。
4.探索与供应商之间新的合作途径,以实现在不增加库存的前提下提高订单满足率。
5.提高生产线效率,以减少制造周期,同时提高生产能力。
6.整合和提高采购流程,使采购流程像销售流程一样高效。
7.开发通用性零部件并提高其使用比例,这可以大大降低成本并提高生产响应速度。
在20世纪90年代末期,像Dell、Nokia和Zara这样的供应链领导者为了适应日益萎缩的需求,纷纷重新优化设计自己的运作模式。由于这些公司很好地控制和管理了供给这一端,他们成功地避免了很多其他竞争者所面临的问题。在他们的运作模式里有一些共同的核心因素,比如灵活地降低产能、削减渠道的原材料和成品库存以及获取真实的需求数据等等。而实施这样的针对供给端的运作模式,往往需要供应链机制的很大转变。企业必须和供应链伙伴一起把这种运作模式用制度形式约定下来,并在整个组织内持续地对其进行优化。